汽車(chē)動(dòng)輒十幾萬(wàn)元乃至幾十萬(wàn)元的價(jià)格，對(duì)于普通市民來(lái)講絕非小數(shù)。而偏偏無(wú)論買(mǎi)車(chē)還是用車(chē)，消費(fèi)者與商家間都存在信息不對(duì)稱(chēng)的情況，因此在近些年的“3·15消費(fèi)維權(quán)”中，其投訴量始終居高不下，而本期周刊就請(qǐng)業(yè)內(nèi)人士詳盡解讀，如何在買(mǎi)車(chē)中規(guī)避這些消費(fèi)陷阱?

誰(shuí)也不曾想到，在今年汽車(chē)“3·15”維權(quán)中，車(chē)型的“合格證”竟然成為熱門(mén)關(guān)鍵詞，不管在青島還是全國(guó)的其他地方，隨著車(chē)市競(jìng)爭(zhēng)壓力越來(lái)越大，車(chē)企壓庫(kù)量增多，經(jīng)銷(xiāo)商資金鏈日趨緊張，合格證被抵押給銀行或第三方以獲取現(xiàn)金流的情形越來(lái)越多，而一旦車(chē)商在經(jīng)營(yíng)上出現(xiàn)問(wèn)題，合格證就會(huì)無(wú)法隨車(chē)交給車(chē)主，導(dǎo)致車(chē)主無(wú)法掛牌。

案例：實(shí)際上因合格證問(wèn)題而不能馬上掛牌的情況，已屬于“老生常談”，但最近有些車(chē)商是拖的時(shí)間太長(zhǎng)了，比如前幾天，在城陽(yáng)購(gòu)買(mǎi)某德系豪華SUV的趙先生，購(gòu)車(chē)已經(jīng)仨月了，臨時(shí)牌照換了三張，但由于4S店股權(quán)變更，資金流出現(xiàn)問(wèn)題，導(dǎo)致他遲遲無(wú)法拿到合格證掛牌，最終4S店承諾維修保養(yǎng)給予優(yōu)惠。盡管如此，趙先生還是為買(mǎi)這輛車(chē)感到窩火。

類(lèi)似的事情還發(fā)生在齊齊哈爾，去年9月，當(dāng)?shù)氐男煜壬?gòu)買(mǎi)了一輛知名的法系SUV，可是至今年3月初，仍未拿到該車(chē)的合格證，無(wú)法上牌。與徐先生有相同遭遇的，還有另外60多位車(chē)主。

應(yīng)對(duì)：專(zhuān)業(yè)人士表示，消費(fèi)者提車(chē)時(shí)必須見(jiàn)到合格證再交錢(qián)，即使合格證被抵押給銀行，用購(gòu)車(chē)款贖回也只需要兩個(gè)小時(shí)，因此，如果車(chē)商無(wú)法隨車(chē)將合格證奉上，那就是資金鏈有問(wèn)題，消費(fèi)者一定要謹(jǐn)慎。

捆綁銷(xiāo)售 4S店“豪裝版”大行其道

在4S店里買(mǎi)車(chē)，所謂的“捆綁”已成為常態(tài)，比如消費(fèi)者想買(mǎi)熱門(mén)車(chē)，那必須加裝“精品”，而精品中的倒車(chē)影像、導(dǎo)航、真皮座椅、行李架等又比市面上貴不少;而買(mǎi)普通車(chē)型的話(huà)，則會(huì)被要求購(gòu)買(mǎi)指定保險(xiǎn)公司的產(chǎn)品或安裝GPS等。

案例：去年11月份，吳小姐準(zhǔn)備結(jié)婚，因此要購(gòu)買(mǎi)一輛日系轎車(chē)。這車(chē)價(jià)格比較合適，而且性能口碑都不錯(cuò)，吳小姐很是喜歡。不過(guò)在了解之后，她發(fā)現(xiàn)廠家給出的配置，和經(jīng)銷(xiāo)商給的配置不一樣，也就是說(shuō)，廠家某配置的車(chē)型，在4S店并沒(méi)有，“4S店只有配置相近的，不過(guò)加了大包圍、導(dǎo)航……反正還有一些東西，價(jià)格貴了1萬(wàn)多吧!”吳小姐就想買(mǎi)廠家的那個(gè)正常版本，卻被告知沒(méi)有貨，而經(jīng)銷(xiāo)商的“豪裝版”卻有現(xiàn)車(chē)。后來(lái)她才明白，這是經(jīng)銷(xiāo)商從廠家拿到車(chē)后，自己進(jìn)行了加配，只為賣(mài)出更好的價(jià)格。

應(yīng)對(duì)：相關(guān)人士表示，低配車(chē)加裝后當(dāng)高配車(chē)賣(mài)，有侵犯消費(fèi)者知情權(quán)的嫌疑，在簽訂合同時(shí)，要先了解所有買(mǎi)車(chē)款項(xiàng)的構(gòu)成情況，確定車(chē)型和對(duì)方的交車(chē)時(shí)間，盡量在訂車(chē)合同上標(biāo)注清楚。而如果出現(xiàn)“經(jīng)銷(xiāo)商要求加裝升級(jí)或直接加價(jià)，如果不同意就不給車(chē)”的情況，消費(fèi)者可以直接告對(duì)方違約，要求退款賠償。

冒充新車(chē) 之前沒(méi)撞過(guò)，后杠咋有膩?zhàn)臃?

消費(fèi)者花那么多錢(qián)買(mǎi)車(chē)，肯定是希望買(mǎi)到成色最“新”的新車(chē)，不過(guò)，由于信息不對(duì)稱(chēng)，一些庫(kù)存車(chē)、試駕車(chē)也有可能會(huì)混入到“新車(chē)”隊(duì)伍中，讓消費(fèi)者花了冤枉錢(qián)。

案例：和先生在兩年前購(gòu)買(mǎi)了一輛白色轎車(chē)，平日里對(duì)這款車(chē)愛(ài)護(hù)有加，加上開(kāi)得非常仔細(xì)，從而沒(méi)有發(fā)生過(guò)任何碰撞。不過(guò)，上個(gè)月，和先生在等紅綠燈時(shí)，后面有輛車(chē)沒(méi)剎住，造成追尾，直接導(dǎo)致其愛(ài)車(chē)后保險(xiǎn)杠掉漆凹陷。而去朋友的維修站檢查后，結(jié)果讓和先生大吃一驚。“朋友很肯定地說(shuō)，我這車(chē)保險(xiǎn)杠和葉子板都刮過(guò)膩?zhàn)?，以前發(fā)生過(guò)碰撞維修，問(wèn)題是我老婆壓根沒(méi)開(kāi)過(guò)這車(chē)，我也沒(méi)借給過(guò)朋友，哪里來(lái)的維修碰撞?”和先生隨后找到了4S店，但哪里有什么證據(jù)?最后只能不了了之。

應(yīng)對(duì)：有些銷(xiāo)售顧問(wèn)會(huì)將里程表拔掉，帶準(zhǔn)消費(fèi)者試駕，這個(gè)過(guò)程中存在碰撞風(fēng)險(xiǎn);另外，運(yùn)輸過(guò)程中也存在碰撞風(fēng)險(xiǎn)，有些經(jīng)銷(xiāo)商處理過(guò)后，就按新車(chē)銷(xiāo)售了。消費(fèi)者購(gòu)車(chē)時(shí)，在交車(chē)前一定要仔細(xì)檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題可要求換車(chē)。

提高警惕 消費(fèi)者買(mǎi)車(chē)中還有哪些“陷阱”

按揭陷阱：一般來(lái)說(shuō)，“零利率”車(chē)貸，其利息都是由汽車(chē)廠商貼付的，表面上看確實(shí)得到了不少優(yōu)惠，但仔細(xì)琢磨，會(huì)發(fā)現(xiàn)“玄機(jī)”重重。認(rèn)真計(jì)算一下，往往會(huì)發(fā)現(xiàn)，所謂的免息并非免費(fèi)，最終仍然將成本轉(zhuǎn)嫁到消費(fèi)者頭上。例如，銀行信用卡分期付款的方式，雖然月供中沒(méi)有任何利息，但在辦理分期付款業(yè)務(wù)時(shí)，需要消費(fèi)者支付一筆手續(xù)費(fèi)，而這筆手續(xù)費(fèi)不僅包含了車(chē)貸的利息，還包括了經(jīng)銷(xiāo)商辦理按揭業(yè)務(wù)的利潤(rùn)。對(duì)此，消費(fèi)者在貸款購(gòu)車(chē)時(shí)，一定要仔細(xì)算賬，甚至可以找懂得貸款的朋友幫忙計(jì)算，這樣總歸是能計(jì)算出貸款購(gòu)車(chē)與全款購(gòu)車(chē)的區(qū)別。

以次充好：車(chē)易拍青島分公司總經(jīng)歷劉松濤表示，目前島城消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)二手車(chē)需要注意車(chē)販子“以次充好”，比如一些出了事故的車(chē)型，經(jīng)過(guò)修飾后高價(jià)賣(mài)出，而每年南方都會(huì)有一些泡水車(chē)，經(jīng)過(guò)“美容”后，一般消費(fèi)者很難發(fā)現(xiàn)“水跡”，也能交易成功，因此，消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)二手車(chē)時(shí)一定注意有無(wú)第三方認(rèn)證。記者 賀鑫一