原標題：為健康“留燈” 讓夜色“療”人

市婦女兒童醫(yī)院重啟暑期夜門診服務 方便家長下班后帶孩子錯峰就醫(yī)

暑氣蒸騰，熱浪席卷。當城市褪去白日的喧囂，沉浸在夜幕之中，市婦女兒童醫(yī)院的夜門診燈火通明，打破了傳統(tǒng)醫(yī)療服務的時間壁壘，讓健康關懷真正實現“全天候在線”。暑期來臨，兒童就醫(yī)需求激增，為切實解決家長“白天工作忙，看病請假難”以及患兒“夜間發(fā)病就醫(yī)急”的痛點，市婦女兒童醫(yī)院于7月2日正式重啟暑期夜門診服務，為島城兒童及其家長送上了一份貼心的“健康禮包”。近日，青島早報記者走進婦女兒童醫(yī)院，探訪夜門診的繁忙與有序，感受專業(yè)的診療服務，體會“不打烊”的人文關懷，見證青島醫(yī)療體系對民生需求的暖心回應。

門診“延時”受到家長歡迎

家長白天請假難，患兒夜間發(fā)病急，這是兒科就醫(yī)的痛點。

7月8日晚上6時，晚高峰的車水馬龍漸漸退去，市婦女兒童醫(yī)院門診一樓、二樓、三樓還燈火通明，候診區(qū)不少患兒正在家長的陪同下等待就診。

市民黃女士抱著孩子小濤走進中醫(yī)兒科診室時神色焦急。“孩子昨天晚上開始發(fā)低燒，本想觀察一下再說。”黃女士告訴記者，自己和丈夫白天要上班，家里只有老人帶孩子，今天下班回家后發(fā)現小濤還沒有退燒，體溫在38.5℃左右。雖然孩子的體溫沒有達到急診指征，也沒有出現嚴重癥狀，可看著孩子難受的樣子，黃女士心疼不已，想起不久前在公眾號上看到市婦女兒童醫(yī)院開設夜門診的消息，當即決定帶孩子來醫(yī)院就診。

4歲的笑笑是第二次來市婦女兒童醫(yī)院的夜門診做推拿。“我們帶孩子做推拿是為了保健，促進生長發(fā)育。”笑笑媽媽說，“白天笑笑要上幼兒園，我們下班后接她放學，一起吃完晚飯再過來。”

剛剛放暑假的五年級小學生歡歡被爸爸顧先生帶來夜門診做檢查。歡歡從小學二年級開始佩戴眼鏡矯正視力，需要定期檢查視力更換眼鏡。近來，歡歡常常感到看黑板有點吃力，顧先生想帶孩子到醫(yī)院檢查一下，卻苦于白天工作忙，沒辦法請假。正在猶豫該怎么辦的時候，顧先生得知市婦女兒童醫(yī)院開設了夜門診，晚上也可以驗光，很是欣喜，“不用特地請假帶孩子看病了，真的很方便。”

“白天我們工作忙，孩子雖然放了暑假，但是想看近視、看齲齒，卻根本沒空帶孩子定期來，這個夜門診簡直是我的救星！”“沒想到晚上也能帶孩子來看口腔科，我要去告訴其他家長！”……在市婦女兒童醫(yī)院，越來越多的家長在體驗過“彈性”門診后紛紛點贊。

記者在醫(yī)院采訪時碰到了從即墨趕來的父子倆，他們早早等候在眼科診室外。“孩子今年10歲，就是在市婦女兒童醫(yī)院出生的。”王先生告訴記者，兒子小浩早早就戴上了眼鏡，近期出現不停眨眼、揉搓眼睛的情況，這讓他非常著急。“我和妻子白天上班沒時間，就晚上有空。前幾天我看到夜門診開診的消息，趕緊帶著孩子過來，讓專家給看看情況。”王先生說，自己曾掛過白天的號，但是號源緊張，一直沒掛上，“夜門診開診極大便利了我們這種雙職工家庭，再加上晚上還能掛上專家號，這一點讓我們這些家長更驚喜。”

夜間診療服務不打“折扣”

有些家長擔心到夜門診就診，會不會選不到想要的科室和醫(yī)生？對此，市婦女兒童醫(yī)院醫(yī)務科主任于海玲表示，為了確保夜間的醫(yī)療服務質量，該醫(yī)院對夜間診療流程進行了優(yōu)化，各科室配備了與日間同等水平的醫(yī)生團隊，同時加強了導醫(yī)服務，為患者提供從掛號到治療的全程指引，讓夜間就醫(yī)體驗更加便捷、溫馨，緩解了“看病擠、請假難”的痛點。

“夜門診的科室并非一成不變，醫(yī)院會密切關注季節(jié)性疾病流行趨勢和患兒實際需求，動態(tài)調整夜門診科室。”于海玲表示，醫(yī)院通過門診患者流量監(jiān)測發(fā)現，暑假期間兒保科、口腔科、皮膚科、心理科、眼科、中醫(yī)兒科六大科室的門診量顯著增加，有大量家長通過各渠道咨詢這些科室夜門診開設情況。“為了緩解上述門診的壓力，合理配置醫(yī)療資源，解決群眾急難愁盼的問題，醫(yī)院綜合研判后開設了這六大科室的夜門診。”于海玲告訴記者，全院醫(yī)護人員組團式擴容夜間門診單元，檢驗科、影像科、超聲醫(yī)學科等為診斷科室提供輔助，藥房、收費處、導診臺等同步運行，方便患者錯峰就醫(yī)。

各科室的專業(yè)服務覆蓋多個領域：心理科針對兒童多動癥、抽動癥、情緒障礙等，開展沙盤治療與家庭干預；中醫(yī)兒科運用針灸、推拿等方法治療厭食、哮喘及抽動障礙；皮膚科在嬰幼兒血管瘤個體化治療領域擁有豐富經驗；眼科開設了角膜塑形鏡驗配業(yè)務，還開啟了早產兒視網膜病變治療通道；口腔科提供齲齒防治與正畸服務；兒童保健科提供涵蓋兒童生長發(fā)育評估、性早熟干預、早產兒早期康復等全周期健康管理。

盡管是夜間門診，但在服務質量上卻絲毫不“打折”。夜門診不僅收費與日間門診完全一致，更重要的是，出診醫(yī)生均為經驗豐富的副主任醫(yī)師或主治醫(yī)師，確?；純簾o論何時前來就診，都能享受到與白天同等優(yōu)質的醫(yī)療服務。

夜門診作為市婦女兒童醫(yī)院醫(yī)療服務的“延長線”，在擴大服務覆蓋面的同時，也體現了“婦兒人”的服務溫度和情懷。醫(yī)護人員每天4個小時的額外付出，讓更多患者享受到“錯峰就診”的健康福利。

夜門診讓健康更有“醫(yī)”靠

夜門診通過調整醫(yī)療資源、延長就診時間，讓患者的就醫(yī)體驗明顯提升。“彈性”門診對于那些需要多次復診或定期隨訪卻難以抽出時間的患者，更顯得意義非凡。去年7月8日，市婦女兒童醫(yī)院以患者為中心，在兒內科夜門診的基礎上，拓展兒童暑期夜門診的診療科室，新增心理科、中醫(yī)兒科、皮膚科、兒童保健科、眼科、口腔科暑期兒科夜門診。今年1月10日起又開設了兒童保健科寒假夜門診，延時服務到晚上9時，方便了很多患者和家屬在非工作時間就診，讓人性化服務更加貼近患者需求。

于海玲表示，醫(yī)院夜門診受歡迎的原因主要基于兩方面：一是孩子來醫(yī)院就醫(yī)一定要有家長陪同，有了夜門診，家長可以下班后帶孩子看病，不必因占用工作時間而向單位請假，尤其方便了雙職工家庭。二是在寒假和暑假開設夜門診，讓學齡期的孩子不會因為看病耽誤學習。除了增設夜門診，市婦女兒童醫(yī)院還多措并舉，科學優(yōu)化工作流程，安排工作人員主動為患者提供就醫(yī)引導。

夜門診的開設和堅守既是醫(yī)院聚焦24小時、全天候為市民提供更有情感、更有溫度的醫(yī)療服務的體現，也有助于公立醫(yī)院全方位、立體化、多維度地改進工作、優(yōu)化服務，增進醫(yī)患雙方的相互理解、相互包容、相互支持，促進醫(yī)患關系更加和諧。

■小貼士

夜門診就醫(yī)指南

開診時間

7月2日至8月31日，每日17時至21時（當日20時30分停止掛號）。 開診科室及錯峰安排

心理衛(wèi)生科、皮膚科每周一、三、五開設夜門診，眼科、口腔科、兒童保健科每周二、四、六開設夜門診，中醫(yī)兒科每周一至周四開設夜門診。中醫(yī)兒科夜門診設在兒童急診科區(qū)域，其余5個科室夜門診位于市婦女兒童醫(yī)院（遼陽西路217號）兒童門診原診區(qū)。

掛號及就診流程

預約方式：提前7天放號，線上線下同步開放。可通過自助機、“青島婦女兒童醫(yī)院”微信公眾號、“健康青島”平臺、“慧醫(yī)APP”預約。

中醫(yī)兒科需到兒童急診科現場掛號就診；其余5個科室掛號時，需在夜門診中選擇相關科室。影像、檢驗等輔助檢查工作時間同步延時，確保就診流程順暢。

本版撰稿攝影

青島早報/觀海新聞記者

徐小欽 江彩雯

[來源：青島早報 編輯：秦璐]