原標題：青島創(chuàng)新推行食安“互聯(lián)網(wǎng)+AI監(jiān)管”模式

首創(chuàng)“放心碼”信用監(jiān)管模式，餐飲消費投訴同比下降31.7%；打造“放心消費”示范場景40處，營造放心消費生態(tài)；培育2000戶“閃光小店”，銷售額平均增長15%……記者從4日召開的全市市場監(jiān)管工作會議上獲悉，過去一年，全市市場監(jiān)管系統(tǒng)集中開展“4+4+2”十項重點工作，消費環(huán)境持續(xù)優(yōu)化、安全底線更加牢固、“服務型執(zhí)法”縱深推進，在服務高質量發(fā)展上取得明顯成效。今年將圍繞“五個聚力提升”，深入抓好17項重點工作任務，創(chuàng)新推行“互聯(lián)網(wǎng)+AI監(jiān)管”，著力推動食品安全監(jiān)管模式轉型。

城市要有序擴大內需，加速構建優(yōu)質的消費秩序是第一要務。去年青島組建并發(fā)揮市場監(jiān)管應急處置中心作用，實現(xiàn)“一口受理、一口處置”，投訴調處平均時間由4.9天縮短到1.2天。創(chuàng)新智慧監(jiān)管模式，對全市2.5萬余臺電子秤“一秤一碼”賦碼運行，計量秤具投訴同比下降33.8%。聚焦消費集中街區(qū)、商超，打造“放心消費”示范場景40處，示范餐飲店、攤點1211家，在重點街區(qū)建立“放心消費聯(lián)盟”，推行“放心消費承諾”，共同營造放心消費生態(tài)。一系列行之有效的舉措，讓市場消費環(huán)境不斷優(yōu)化，2025年全系統(tǒng)受理投訴同比下降20.6%，涉旅投訴同比下降70.1%。

今年的市政府工作報告明確提出，在擴大內需上拓展新空間，大力提振消費。青島將聚力提升消費市場治理水平，持續(xù)優(yōu)化消費市場秩序，力爭全年消費投訴同比再下降20%以上。實施消費市場秩序縱深整治，構建數(shù)據(jù)分析體系和AI模型，提升敏感訴求預警處置能力。拓展“市場監(jiān)管放心碼”“一秤一碼”應用領域，推動“放心消費”場景擴面提質，實施“放心消費十百千”工程，探索構建旅游消費重點場景規(guī)范化標準體系，推動歷史城區(qū)、旅游景區(qū)放心消費場景“組團式”拓展，持續(xù)擦亮“放心消費在青島”城市品牌。

近年來，市場監(jiān)管部門一直強化監(jiān)管，“一排安全底線”更加穩(wěn)固。青島在全國百城消費者滿意度測評中連續(xù)5年位居全國前列、全省首位；在全省食品安全工作評議考核中連續(xù)4年獲A級等次，獲評“國家食品安全示范城市”；藥品、特種設備、工業(yè)產品質量安全形勢持續(xù)保持穩(wěn)定。

今年的重點工作部署中，青島市場監(jiān)管部門強調堅持監(jiān)管和服務并重，把守安全放在更加突出的位置，聚力提升“三品一特”本質安全，尤其是要守牢食品安全底線。

全國市場監(jiān)管會議上明確提出，要創(chuàng)新食品安全監(jiān)管方式。青島是食品大市，僅食品生產企業(yè)、小作坊就有4300余家，然而目前的監(jiān)管方式主要靠人工檢查，必須下大力氣推動市場監(jiān)管模式的轉型。青島市場監(jiān)管部門重新審視目前的監(jiān)管模式，把“互聯(lián)網(wǎng)+AI監(jiān)管”作為今年改革創(chuàng)新的首要攻堅任務，重點在食品生產、流通、餐飲、農貿市場創(chuàng)新推行“互聯(lián)網(wǎng)+AI監(jiān)管”，加快向智慧監(jiān)管轉型，真正實現(xiàn)“算力換人力，智能提效能”。同時建成用好“青島市產品質量安全風險監(jiān)測中心”，形成全天候、穿透式監(jiān)管模式，全面夯實食品安全全鏈條監(jiān)管體系。

此外，青島市場監(jiān)管部門將統(tǒng)籌抓好守底線、護民生、優(yōu)服務、促發(fā)展各項任務，提升服務發(fā)展方法手段。搭建質量基礎設施“一體化”聯(lián)動運營平臺，加快建設國家海洋生物制品質檢中心、國家電子電器安全質檢中心、國家環(huán)境監(jiān)測儀器產業(yè)計量測試中心等項目。強化標準引領產業(yè)發(fā)展作用，開展重點產業(yè)鏈標準升級行動，抓好國家級試點項目建設。構建知識產權全鏈條創(chuàng)造保護運用體系，探索建設知識產權運營服務平臺，出臺《地理標志保護工作實施方案》，深化專利侵權糾紛行政裁決規(guī)范化建設。

青島日報/觀海新聞記者  吳帥