原標(biāo)題：讓春運(yùn)出行“轉(zhuǎn)場(chǎng)”更安全更絲滑

青島北站東廣場(chǎng)地下停車(chē)場(chǎng)啟用全新運(yùn)維體系

青島北站東廣場(chǎng)地下停車(chē)場(chǎng)是很多人進(jìn)入青島后“轉(zhuǎn)場(chǎng)”的第一站！自試運(yùn)營(yíng)以來(lái)，停車(chē)場(chǎng)為旅客提供了高效服務(wù)。春運(yùn)期間，停車(chē)場(chǎng)全面啟用“智慧調(diào)度、智能尋車(chē)、全域覆蓋”的運(yùn)維體系，通過(guò)智慧分流、旅客幫扶、設(shè)施巡檢與快速處置，讓“轉(zhuǎn)場(chǎng)”更安全、溫暖、絲滑。

依托智慧調(diào)度系統(tǒng)，停車(chē)場(chǎng)采取“分區(qū)管控、智能引導(dǎo)、動(dòng)態(tài)分流”模式，有效維護(hù)網(wǎng)約車(chē)與出租車(chē)秩序。入口根據(jù)車(chē)流實(shí)時(shí)調(diào)節(jié)放行，避免擁堵；候客區(qū)車(chē)輛按序停泊接客，實(shí)現(xiàn)即到即接、即接即走。同時(shí)，固定與流動(dòng)崗協(xié)同引導(dǎo)，重點(diǎn)幫助老人、兒童及大件行李旅客。高峰時(shí)段，現(xiàn)場(chǎng)通過(guò)對(duì)講機(jī)實(shí)時(shí)聯(lián)動(dòng)，根據(jù)智能大屏客流數(shù)據(jù)，靈活調(diào)整人力部署，在關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)增派引導(dǎo)人員，讓現(xiàn)場(chǎng)秩序始終可控、有序。

“師傅，喝杯姜湯暖暖身！”“阿姨，我?guī)湍嘈欣睿?rdquo;——這樣的溫馨場(chǎng)景在停車(chē)場(chǎng)內(nèi)隨處可見(jiàn)。服務(wù)點(diǎn)持續(xù)提供熱水、姜湯、應(yīng)急藥品與充電設(shè)備，設(shè)有臨時(shí)休息區(qū)。出租車(chē)司機(jī)可在司機(jī)驛站歇腳取暖。雷鋒服務(wù)站隨時(shí)響應(yīng)尋物、咨詢(xún)、幫扶等需求，從協(xié)助尋找遺失物品、提供路線咨詢(xún)，到護(hù)送行動(dòng)不便的旅客上車(chē)，提供“面對(duì)面、手把手”的現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)?，F(xiàn)場(chǎng)保潔人員實(shí)行“隨臟隨清”制度，定時(shí)對(duì)候車(chē)區(qū)、通道等區(qū)域進(jìn)行清潔消殺，保持環(huán)境整潔舒適。

針對(duì)車(chē)輛通行安全，現(xiàn)場(chǎng)工作人員定時(shí)檢查通道有無(wú)障礙物、地面防滑設(shè)施是否到位，在轉(zhuǎn)彎處、坡道等危險(xiǎn)節(jié)點(diǎn)加強(qiáng)警示與引導(dǎo)；智慧設(shè)備運(yùn)維人員堅(jiān)守現(xiàn)場(chǎng)調(diào)度中心，實(shí)時(shí)監(jiān)控智能大屏、停車(chē)系統(tǒng)運(yùn)行狀態(tài)，確保車(chē)輛信息更新及時(shí)、導(dǎo)航路徑精準(zhǔn)無(wú)誤，為現(xiàn)場(chǎng)調(diào)度與旅客換乘提供技術(shù)支撐，筑牢現(xiàn)場(chǎng)安全防線。青島北站東廣場(chǎng)地下停車(chē)場(chǎng)保障團(tuán)隊(duì)將堅(jiān)守崗位、精準(zhǔn)調(diào)度、暖心服務(wù)、嚴(yán)格管控，為春運(yùn)接駁筑牢“現(xiàn)場(chǎng)防線”，讓每一次換乘安心順暢，讓歸鄉(xiāng)之路充滿(mǎn)溫暖。

（青島晚報(bào)/觀海新聞/掌上青島記者 徐美中）