原標題：今年保障近千人次！青島機場無陪兒童出行服務指南來了

春運的航站樓，總是格外熱鬧。值機柜臺前，有背著小書包、遞證件的小朋友；安檢口外，有家長彎下身反復叮囑“到了記得給媽媽打電話”；登機口旁，也常能看到工作人員牽著孩子的手，一路輕聲安撫、耐心引導。

這個春運，選擇“獨自出發(fā)”的孩子真不少。今年以來，青島機場共保障無人陪伴兒童進出港995人次；2月2日春運開始以來，單周保障量達到402人次。

為了讓每一位“小旅客”都能安心啟程、順利抵達，青島機場持續(xù)優(yōu)化無陪伴兒童服務流程，用更細致的陪伴，托起他們獨立出行的第一程。

無人陪伴兒童一般是指乘機之日已滿5周歲、未滿12周歲的無成人陪伴、單獨乘機的兒童。符合條件的兒童，可由家長或監(jiān)護人提前向航空公司或機場申請無人陪伴兒童服務。

無陪伴兒童服務流程一覽

01｜提前申請

（1）國內航班

請在購票時提前向航空公司提出申請，并在抵達青島機場后前往航站樓四樓K島1號愛心柜臺辦理相關手續(xù)。如有臨時需求，乘坐機場代理航班的旅客可前往航站樓四樓K島1號愛心柜臺進行咨詢。

溫馨提示：如您需要無陪兒童服務可撥打青島機場服務熱線0532-96567或在“青島國際機場”小程序內進行咨詢及預約。因不同航空公司不同機型可承運的無陪兒童數(shù)量限制要求不同，辦理結果以航空公司審核為準。

以下為青島機場代理航司

其他航司，如東方航空、上海航空、中國聯(lián)合航空、山東航空、中國國際航空航班、深圳航空、青島航空、昆明航空需通過航空公司官網或撥打航空公司客服電話申請。

（2）國際航班

國際航班請在購票前撥打航空公司官方客服電話或通過航空公司官網進行咨詢。

02|送機需提前到達

無成人陪伴兒童需由其父母、監(jiān)護人或其指定人員在航班起飛前2小時（國際航班值機開放時間不同，以航司規(guī)定為準）到達機場并前往值機柜臺辦理登機牌、行李托運。

03|現(xiàn)場填寫申請表

到達機場后，在航司對應值機柜臺辦理乘機手續(xù)及行李托運，并根據(jù)航司要求填寫《無成人陪伴兒童乘機申請書》。填表時會確認接機人相關信息，請接機人隨時保持手機暢通。

04|證件準備齊全

兒童需攜帶好與其購票時提供證件一致的有效證件（國際航班還需攜帶簽證等入境國或地區(qū)所要求證件），送機人員需攜帶有效身份證件原件。

05|全程陪伴乘機

在值機柜臺辦理完相關手續(xù)后，由服務員和家屬交接，“面對面、手把手、無縫隙”全程帶領兒童到達登機口（國際航班還需依次通過海關、安檢和邊檢），登機時服務員引領兒童優(yōu)先登機，并與乘務員交接。

06|接機安心交接

進港航班飛機落地青島后，接機服務員會和乘務員交接，帶領兒童下機、提取托運行李，并主動聯(lián)系接機人。請接機人（其父母、監(jiān)護人或其指定人員）在航班落地前到達機場，并攜帶好相關證件（例如：身份證）接機。服務員確認接機人身份后會將兒童及其證件、行李一并交接。

溫馨提示

（1）國內、國際航班不同航司可能有不同要求。具體申請條件請以航司規(guī)定為準。

（2）國際航班費用收取以各航司規(guī)定為準，國內航班均無相關費用。

從值機柜臺到登機口，從廊橋到到達大廳，一雙雙牽著孩子的手，連接著出發(fā)與抵達。

春運路上，青島機場愿和小朋友們并肩同行，把安心、細致與溫柔，穩(wěn)穩(wěn)地放進每一次“獨自飛行”的旅程里。（青島日報/觀海新聞記者 周建亮 通訊員 陳婭琳 李安）