原標(biāo)題：年夜飯怎么吃更安心？青島市消保委這份提示請收好

新春將至，年夜飯作為闔家團(tuán)圓的重要環(huán)節(jié)，承載著美好期許。為切實(shí)保障消費(fèi)者合法權(quán)益，守好團(tuán)圓飯，舒心過新年，青島市消保委特發(fā)布消費(fèi)警示，提醒消費(fèi)者規(guī)避消費(fèi)陷阱，倡導(dǎo)餐飲經(jīng)營者規(guī)范經(jīng)營行為。

一、年夜飯常見消費(fèi)糾紛類型

從市消保委歷年受理的咨詢投訴情況來看，年夜飯相關(guān)消費(fèi)糾紛集中在四方面：

1.食品安全與服務(wù)類：部分商家因節(jié)日訂單集中忽視品控，出現(xiàn)食材不新鮮、菜品未熟透等問題，甚至引發(fā)食品安全事故；同時存在上菜慢、服務(wù)質(zhì)量差等情況。

2.價格糾紛類：部分商家存在模糊標(biāo)價、違反合同約定臨時加價等行為，或以“系統(tǒng)錯誤”等理由搪塞消費(fèi)者。

3.預(yù)訂違約類：部分商家因接待能力不足等原因，單方面無故取消年夜飯預(yù)訂，且處理客訴態(tài)度消極；消費(fèi)者預(yù)訂年夜飯后，有的商家又擅自設(shè)置最低消費(fèi)，打亂了消費(fèi)者節(jié)日用餐安排。

4.預(yù)付卡使用受限類：商家以“隨時可用”等承諾吸引消費(fèi)者辦理預(yù)付卡、會員卡，在春節(jié)消費(fèi)旺季卻臨時設(shè)置使用限制，或要求額外充值才能激活使用。

二、消費(fèi)提示

消費(fèi)者要提高防范意識，依法理性維權(quán)，留心以下四點(diǎn)：

1.選擇合規(guī)保安全。挑選信譽(yù)良好、證照齊全、衛(wèi)生達(dá)標(biāo)的餐飲商家，用餐時留意菜品質(zhì)量，遇食品安全問題立即停止食用，留存消費(fèi)記錄、菜品照片等維權(quán)憑證。

2.確認(rèn)價格避陷阱。預(yù)訂時明確菜品價格、份量，問清服務(wù)費(fèi)、包間費(fèi)等額外費(fèi)用，使用優(yōu)惠前確認(rèn)節(jié)假日使用規(guī)則；就餐后核對賬單，發(fā)現(xiàn)問題當(dāng)場提出。

3.規(guī)范預(yù)訂留憑證。優(yōu)先通過正規(guī)線上平臺預(yù)訂，或與商家簽訂書面協(xié)議，明確雙方權(quán)利義務(wù)，妥善保存預(yù)訂記錄、付款憑證等，若商家無故違約，可依法要求退款、賠償。

4.謹(jǐn)慎充值辨條款。不盲目辦理大額預(yù)付卡，辦理前仔細(xì)閱讀書面使用規(guī)則，重點(diǎn)關(guān)注使用限制、退費(fèi)政策等，盡量要求商家將口頭承諾落實(shí)到書面。