原標題：司機運費被拖欠，“鹿叭叭拖車”平臺失聯？公司回應：系統遭攻擊，正在修復

海報新聞記者 劉敬怡 報道

1月5日，貨車司機王先生向海報新聞記者反映，自己被鹿叭叭拖車平臺拖欠運費和押金共計3000多元。

王先生表示，自己使用鹿叭叭拖車平臺已有三四年。往常完成訂單后，平臺均能正常結款。去年10月17日，他在平臺完成一筆訂單后，發(fā)現無法像往常一樣提現。

王先生提供的聊天截圖顯示，2025年10月23日，他曾多次通過微信聯系鹿叭叭客服咨詢訂單結款事宜，但未獲應答。直至12月24日，客服才回復稱會核實情況并持續(xù)催促財務部門。12月25日，客服進一步回應，表示已催促財務盡快安排打款，但財務暫未給出準確時間，會盡量在月底前落實。此時，距離王先生完成訂單已過去60天。

然而此后幾天，該客服便不再回復消息。更令人擔憂的是，去年12月30日，鹿叭叭拖車平臺APP突然無法登錄，客服熱線也無法接通。

1月5日下午，海報新聞記者致電鹿叭叭拖車客服熱線。接線工作人員表示，平臺系統前幾天崩潰，技術部門正在加急修復，目前無法正常接單和派單。

隨后，另一位客服部門工作人員回電稱，公司仍在正常運營，系統近期遭遇黑客攻擊，導致平臺暫時無法登錄。

該工作人員還表示，在今年1月1日前，與司機對接的客服已通過朋友圈發(fā)布公告，對于所有撥打過熱線的司機，平臺均已完成信息登記，并有專人負責對接，“后續(xù)我們將與相關司機取得聯系，明確告知回款的具體時間安排。”

王先生還反映稱，其弟弟也被該平臺拖欠運費。

公開資料顯示，鹿叭叭拖車平臺是一款專業(yè)拖車服務應用，成立于2018年，隸屬于鹿叭叭科技（杭州）有限公司。該平臺業(yè)務定位為同城、跨城、即時整車拖運，旨在為需求方快速匹配附近拖車資源，同時幫助拖車司機提高收入。