原標(biāo)題：中保協(xié)：車險(xiǎn)最受青睞 近四成消費(fèi)者患“續(xù)保拖延癥”

近日，中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)險(xiǎn)聯(lián)盟聯(lián)合艾瑞咨詢發(fā)布《2017互聯(lián)網(wǎng)財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)消費(fèi)者調(diào)研報(bào)告 》(以下簡(jiǎn)稱“報(bào)告”)。報(bào)告認(rèn)為，險(xiǎn)企可依托互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)與技術(shù)健全產(chǎn)品體系與服務(wù)，通過(guò)大數(shù)據(jù)的應(yīng)用助力保險(xiǎn)精算和準(zhǔn)確用戶推介，降低保險(xiǎn)公司成本，使其為低收入人群提供更多保險(xiǎn)選擇。

中青年已婚人士更熱衷買保險(xiǎn)

從年齡報(bào)告顯示，互聯(lián)網(wǎng)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)消費(fèi)者群體集中為26-45歲已婚中青年群體，其中36-45歲人群更加偏好于購(gòu)買保險(xiǎn)。在購(gòu)買過(guò)保險(xiǎn)的消費(fèi)者中，處于36-45歲的人群占比達(dá)到38.6%，在保險(xiǎn)消費(fèi)者中的占比高于其在整體樣本中的占比。同時(shí)，已婚人群占比高達(dá)83.6%，高于樣本整體中已婚人群比例。

報(bào)告認(rèn)為中青年已婚群體保險(xiǎn)購(gòu)買偏好原因在于社會(huì)角色多重性產(chǎn)生多樣化需求。

從受教育程度來(lái)看，較高學(xué)歷人群投保意識(shí)更強(qiáng)。數(shù)據(jù)顯示，當(dāng)前保險(xiǎn)消費(fèi)者的受教育水平集中于本科學(xué)歷，占比高達(dá)57.5%，且比樣本整體中本科學(xué)歷占比高4.9個(gè)百分點(diǎn)。保險(xiǎn)消費(fèi)者中本科及以上學(xué)歷占比高于樣本整體水平，保險(xiǎn)消費(fèi)者中受教育水平在本科以下的比例低于樣本同比。

報(bào)告認(rèn)為，較高學(xué)歷人群投保意識(shí)更強(qiáng)的原因在于主動(dòng)投保意識(shí)更強(qiáng);對(duì)復(fù)雜條款的理解能力更強(qiáng)。

從收入層面來(lái)看，中高收入人群投保意識(shí)更強(qiáng)。數(shù)據(jù)顯示，購(gòu)買保險(xiǎn)的消費(fèi)者個(gè)人月收入在六千元至一萬(wàn)元的群體，占比36.5%，高于樣本總體比例。

車險(xiǎn)最受青睞 近四成消費(fèi)者有“續(xù)保拖延癥”

報(bào)告指出，在眾多險(xiǎn)種中汽車類保險(xiǎn)最為普及，資金安全類和電商類保險(xiǎn)表現(xiàn)亮眼。從保險(xiǎn)消費(fèi)者最常購(gòu)買的產(chǎn)品來(lái)看，有38.3%的消費(fèi)者最常購(gòu)買汽車類保險(xiǎn)，位居第一;有22.8%的消費(fèi)者最常購(gòu)買電商類保險(xiǎn)，位居第二;有13.1%的消費(fèi)者最常購(gòu)買資金安全類產(chǎn)品。汽車類保險(xiǎn)早已深入人心，相關(guān)強(qiáng)制險(xiǎn)的設(shè)立也是消費(fèi)者廣泛購(gòu)買的重要原因。相比之下，表現(xiàn)較為亮眼的是資金安全類保險(xiǎn)和電商類保險(xiǎn)，分別有60.4%和56.5%的消費(fèi)者曾購(gòu)買過(guò)這兩種保險(xiǎn)。

從保險(xiǎn)消費(fèi)者購(gòu)買時(shí)間節(jié)點(diǎn)看，主動(dòng)投保思維有待養(yǎng)成。從消費(fèi)者購(gòu)買保險(xiǎn)的時(shí)間節(jié)點(diǎn)來(lái)看，占比最高的時(shí)間段是在延續(xù)性保險(xiǎn)到期日前后，這一時(shí)段內(nèi)購(gòu)買保險(xiǎn)的消費(fèi)者占比達(dá)到了38.5%。

更傾向于官方渠道購(gòu)買保險(xiǎn) 大公司優(yōu)勢(shì)明顯

相較于小型保險(xiǎn)公司而言，消費(fèi)者更傾向于在大型保險(xiǎn)公司購(gòu)買產(chǎn)品。數(shù)據(jù)顯示，消費(fèi)者最常購(gòu)買的保險(xiǎn)公司集中于大型保險(xiǎn)公司。保險(xiǎn)消費(fèi)者在產(chǎn)品選擇時(shí)最看重的因素是理賠渠道是否暢通和保險(xiǎn)公司的品牌，占比分別達(dá)到了29.6%和27.1%。

而針對(duì)不同渠道的使用情況來(lái)看，APP使用情況以官方APP為主，80.55%保險(xiǎn)消費(fèi)者最常使用的是保險(xiǎn)公司官方APP，19.54%的保險(xiǎn)消費(fèi)者最常使用的是第三方APP;從PC端消費(fèi)者覆蓋程度分析看，整體呈下降趨勢(shì)，企業(yè)間覆蓋程度日趨均衡;從PC端官網(wǎng)與第三方網(wǎng)站覆蓋人數(shù)分析看，官方網(wǎng)站覆蓋人數(shù)比例高于第三方網(wǎng)站 ;從移動(dòng)端消費(fèi)者覆蓋程度分析看，月獨(dú)立設(shè)備數(shù)穩(wěn)定，需關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)原生保險(xiǎn)。