本報(bào)10月21日訊(記者 劉玉凡) 花了20多萬(wàn)元，剛買(mǎi)了一輛轎車(chē)，發(fā)動(dòng)機(jī)卻經(jīng)常熄火。近日，市民胡先生致電本報(bào)新聞幫反映了這件讓他郁悶的事。

胡先生說(shuō)，他的車(chē)是9月27日買(mǎi)的，剛開(kāi)上他就發(fā)現(xiàn)發(fā)動(dòng)機(jī)頻頻出現(xiàn)異常熄火。“汽車(chē)出現(xiàn)故障后，我就去找汽車(chē)專(zhuān)營(yíng)店理論!”胡先生說(shuō)，才這么短的時(shí)間，車(chē)輛就出現(xiàn)了這么大的問(wèn)題，整個(gè)車(chē)的質(zhì)量讓他心憂(yōu)，他希望根據(jù)車(chē)輛三包規(guī)定能換一輛車(chē)。記者也了解到，2013年10月1日起《家用汽車(chē)產(chǎn)品修理、更換、退貨責(zé)任規(guī)定》在全國(guó)范圍內(nèi)正式實(shí)施，“汽車(chē)能退換貨”是其中最大的亮點(diǎn)。

記者隨后將胡先生的遭遇反映給了“12365質(zhì)量舉報(bào)熱線(xiàn)”，一位工作人員在了解情況后表示，根據(jù)汽車(chē)三包政策規(guī)定，發(fā)票開(kāi)具之日起60日內(nèi)或行駛3000公里之內(nèi)，出現(xiàn)轉(zhuǎn)向或制動(dòng)系統(tǒng)失效、車(chē)身開(kāi)裂或漏油可免費(fèi)退換貨;不低于2年、5萬(wàn)公里的三包有效期內(nèi)，因嚴(yán)重故障修理2次后仍不能正常使用的可退貨。胡先生的情況屬于發(fā)動(dòng)機(jī)的問(wèn)題，還未達(dá)到退換貨的條件，但應(yīng)該采取更換發(fā)動(dòng)機(jī)等處理方式。

21日下午，記者聯(lián)系了這家汽車(chē)專(zhuān)營(yíng)店，得知專(zhuān)營(yíng)店確實(shí)接到了胡先生的反映 ，目前正在對(duì)胡先生的轎車(chē)進(jìn)行維修。經(jīng)過(guò)協(xié)商，胡先生同意對(duì)轎車(chē)的發(fā)動(dòng)機(jī)進(jìn)行更換，同時(shí)收到了專(zhuān)營(yíng)店的一筆補(bǔ)償金。“本來(lái)這事就讓我很郁悶，但是現(xiàn)在忙于工作，不可能把時(shí)間全耗在維權(quán)上 ，現(xiàn)在雖然換不了車(chē)，但是能更換發(fā)動(dòng)機(jī)，也只能勉強(qiáng)接受了。”胡先生回復(fù)稱(chēng)。