信網(wǎng)6月10日訊 日前，青島街頭發(fā)生暖心一幕：公交站點(diǎn)旁，一位七旬老人突然眩暈摔倒，一時(shí)間難以起身。行經(jīng)此處的熱心市民及1路公交車駕駛員董金玲發(fā)現(xiàn)后，立即上前幫忙。二人合力攙起老人，并將其扶至候車凳上休息，直至老人漸漸恢復(fù)狀態(tài)才放心離開(kāi)。二人的暖心之舉不僅感動(dòng)了老人，也受到了市民的一致好評(píng)。

6月8日中午，董金玲像往常一樣駕駛1路公交車由四方宣化路發(fā)往安徽路湖北路站點(diǎn)。車輛即將行至臺(tái)東延安二路站點(diǎn)停靠時(shí)，她突然發(fā)現(xiàn)前方道路上一位老人拄著拐，步速緩慢，走路時(shí)顫顫巍巍。“為保障運(yùn)行安全，我特意放慢車速與老人保持安全距離。這時(shí)，她突然仰面向側(cè)后方倒了下去。”董金玲說(shuō)，老人看起來(lái)70多歲，這一下摔得很重，看得她心都揪了起來(lái)。“當(dāng)時(shí)，一位熱心男子過(guò)去攙扶，但因老人自己使不上勁兒，他沒(méi)能成功將其扶起。”見(jiàn)此情況，董金玲立即駐車幫忙。

下車后，她與熱心市民一左一右合力攙扶，隨著老人起身的姿勢(shì)調(diào)整動(dòng)作，幫助其慢慢站了起來(lái)。“我問(wèn)老人，需不需要撥打120急救電話，她說(shuō)不用，坐下休息一會(huì)兒就好。”董金玲說(shuō)，她一邊將老人扶至候車凳上休息，一邊與其交流，得知對(duì)方是因突然眩暈而摔倒。稍緩片刻，見(jiàn)老人的狀態(tài)逐漸轉(zhuǎn)好，董金玲叮囑再三后，才放心投入運(yùn)行。分別前，老人感動(dòng)不已，連聲道謝，車內(nèi)乘客也為她的暖心之舉點(diǎn)贊。

面對(duì)乘客的肯定和老人的感謝，董金玲表示這是她應(yīng)該做的，她說(shuō)：“敬老愛(ài)老是一種傳統(tǒng)美德，我相信任何人看到都會(huì)上前幫一把。我會(huì)將乘客的肯定化作提升服務(wù)品質(zhì)的強(qiáng)大助力，讓溫暖服務(wù)內(nèi)化于心、外化于形，給廣大乘客帶來(lái)美好的出行體驗(yàn)。”

通訊員 韓堯鈺 信網(wǎng)記者 李美玉