在黃海之濱、嶗山東麓，每逢農(nóng)歷四、九，有著160余年歷史的王哥莊大集如期開市。近500個攤位沿街鋪展，人流熙攘，吆喝聲此起彼伏。這里不僅是當(dāng)?shù)鼐用裰棉k年貨、品嘗“甜曬”海味的傳統(tǒng)聚集地，更因毗鄰仰口、太清等嶗山核心景區(qū)，成為八方游客體驗山海風(fēng)情、感受市井文化的網(wǎng)紅打卡點。

旅游熱潮為這座百年集市注入新活力的同時，也帶來了治安管理、交通疏導(dǎo)、糾紛調(diào)解等多重挑戰(zhàn)。青島市公安局嶗山分局主動迎前、創(chuàng)新作為，將旅游警務(wù)理念深度融入基層社會治理，以“民警在身邊、平安在眼前”的實際行動，守護著這片濃郁綿長的“山海煙火”。

多警融合、立體防控，以“嶗山力度”護航文旅名鎮(zhèn)

王哥莊街道坐擁嶗山風(fēng)景區(qū)重要門戶，是山東省旅游民宿聚集區(qū)，擁有8家省級五星級民宿、3家省級四星級民宿，文旅產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展。進入旅游旺季后，大集更成為展示本土民俗、銷售嶗山特產(chǎn)的“金字招牌”，吸引大量游客駐足。

面對客流激增帶來的治安管理新課題，嶗山公安分局堅持“以面保點、整體防控”，深入推進“交所融合”勤務(wù)模式，整合派出所、交警等多警種資源，構(gòu)建起立體化、全時段的安全保障網(wǎng)絡(luò)。

每逢集日，王哥莊派出所民警早早進駐，開展高頻次步巡。他們不僅是秩序維護者，更是“平安導(dǎo)游”，隨時為游客指路答疑、推薦特色。民警深入攤位，用拉家常的方式講解防范知識，發(fā)放反詐宣傳單，“陌生來電多警惕”“轉(zhuǎn)賬匯款要核實”的叮囑在人群中不時響起。

在集市外圍及通往景區(qū)的主干道上，交警力量通過車巡與定點疏導(dǎo)相結(jié)合，嚴查違法停車，快速處置交通擁堵。情指中心依托視頻監(jiān)控系統(tǒng)，實時掌握道路通行狀況，遠程調(diào)控車流、梯次放行，確保旅游干線與大集周邊道路暢通有序。

通過科學(xué)布警、高效協(xié)作，嶗山分局實現(xiàn)了治安防控與交通管理的無縫銜接。2025年以來，王哥莊大集周邊主要道路擁堵率同比下降20%，集市內(nèi)盜竊類警情下降30%。“看到警察在身邊，心里特別踏實，買東西都更放心了。”來自河北的游客張女士感慨道。

警網(wǎng)協(xié)同、精細治理，以“嶗山精度”筑牢常態(tài)防線

與許多逢集方開的臨時市集不同，王哥莊大集擁有固定場地，日常也是周邊居民采購生活物資的重要場所，眾多商戶長期在此經(jīng)營。這意味著安全治理不能僅靠“突擊式”保障，必須建立常態(tài)長效工作機制。

王哥莊派出所積極推動“警格+網(wǎng)格”雙網(wǎng)融合，構(gòu)建起“公安牽頭、部門協(xié)同、網(wǎng)格參與、商戶共建”的聯(lián)動共治體系。派出所將大集及周邊區(qū)域科學(xué)劃分為若干網(wǎng)格，每個網(wǎng)格配備專職民警與網(wǎng)格員，實現(xiàn)管理服務(wù)精細化。

每日，民警與網(wǎng)格員攜手對固定商戶開展走訪，細致檢查消防設(shè)施是否完好、疏散通道是否暢通、用火用電是否規(guī)范。“李老板，你這邊的滅火器快到期了，記得及時更換。”“張姐，攤位前的雜物要清理一下，保持通道暢通。”一句句貼心的提醒，落在實處，就是預(yù)防安全事故的關(guān)鍵一環(huán)。

針對排查出的隱患，責(zé)任民警建立“一隱患一檔案”，明確整改時限與責(zé)任人，實行閉環(huán)管理，確保問題徹底消除。同時，派出所定期分析警情數(shù)據(jù)，動態(tài)調(diào)整巡防重點，提升防范針對性。附近居民王大爺感嘆：“以前滅火器過期了自己都不知道，現(xiàn)在民警常上門查看，還幫我們聯(lián)系更換，感覺特別安全、暖心。”

法理情融合、多元調(diào)解，以“嶗山溫度”化解糾紛于萌芽

日均客流量大、交易頻繁的王哥莊大集，攤位爭執(zhí)、消費糾紛等警情時有發(fā)生。嶗山公安分局聚焦此類警情特點，堅持“調(diào)解優(yōu)先，多元聯(lián)動，就地化解”，構(gòu)建起富有溫情的基層矛盾糾紛化解機制，努力將風(fēng)險隱患消弭于未發(fā)、化解于萌芽。

一旦集市出現(xiàn)糾紛，派出所民警快速響應(yīng)，在現(xiàn)場耐心傾聽雙方訴求，用通俗語言釋法說理，進行情感疏導(dǎo)，力爭當(dāng)場和解。日前，一位游客因認為購買的榴蓮果肉不飽滿要求退貨，與攤主發(fā)生爭執(zhí)。民警商洪征、劉森到場后，并未簡單裁定，而是先安撫情緒，從情理法多角度耐心調(diào)解，引導(dǎo)游客理解生鮮產(chǎn)品的個體差異，也勸導(dǎo)攤主秉持“和氣生財”之道。最終，雙方各讓一步，游客不再堅持退貨，攤主主動給予一定優(yōu)惠。

另有游客在不同攤位比對后，對先前購買的“金鉤海米”價格產(chǎn)生質(zhì)疑，返回理論。民警迅速介入，現(xiàn)場比對貨品，耐心向游客解釋海米因大小、成色分不同等級，價格亦有差異，同時建議攤主明確標(biāo)價、誠信介紹。一場糾紛就此平息，游客明明白白消費，攤主也心服口服。“關(guān)鍵在于找準雙方訴求的平衡點，讓大家都感受到公平合理。”民警商洪征總結(jié)道。

對于涉及計量、質(zhì)量鑒定等專業(yè)問題的糾紛，派出所則及時協(xié)調(diào)市場監(jiān)管部門專業(yè)人員攜帶設(shè)備到場檢測判定，確保調(diào)解的權(quán)威公正。此外，民警還積極邀請街道工作人員、村居干部、本地鄉(xiāng)賢等社會力量加入調(diào)解，發(fā)揮其人熟、地熟、情況熟的優(yōu)勢，形成化解合力。2025年，大集區(qū)域共接報糾紛類警情19起，全部成功調(diào)解，其中聯(lián)合調(diào)處10余起，聯(lián)合調(diào)處成功率達100%。

臘月已至，王哥莊大集年味漸濃。紅艷的春聯(lián)、噴香的饅頭、琳瑯的海貨，繪成一幅熱鬧祥和的民俗畫卷。而那穿梭其間的一抹抹藏藍身影，正以日復(fù)一日的堅守、一次次充滿溫情的調(diào)解，將“冬季守護”的專項行動成效，切實轉(zhuǎn)化為群眾與游客觸手可及的安全感、滿意度，精心守護著這片百年集市最寶貴的平安底色，也為這座山海之城增添了溫暖而堅實的注腳。文/通訊員 朱躍國  馬青青 記者 陸彥蓉