王女士和快遞員爭(zhēng)執(zhí)視頻截圖

王女士受傷手指淤青

信網(wǎng)11月18日訊 近日，家住市南區(qū)漳浦路23號(hào)的杜先生向信網(wǎng)(0532-80889431)反映，11月16日下午，其妻王女士想要寄快遞，隨后聯(lián)系天天快遞上門取件。誰(shuí)知快遞員在取件時(shí)，在既未找零也未拿貨的情況下，“竟拿著我妻子遞過(guò)的50元錢就跑，結(jié)果被堵在一樓防盜門口。隨后，快遞員竟然動(dòng)起了手，所幸我妻子只是手指淤青，并無(wú)大礙”。對(duì)此，該快遞員王先生稱，當(dāng)時(shí)只是下樓換錢，并非拿錢就跑，而自己也沒(méi)有毆打王女士。天天快遞表示，該名快遞員剛?cè)肼毎雮€(gè)月，目前還是一名臨時(shí)工，已經(jīng)對(duì)涉事員工進(jìn)行了批評(píng)教育，并將給顧客賠禮道歉。

寄快遞遭遇“搶劫”

11月16日下午，王女士想要寄快遞到廣州，就撥打了天天快遞的站點(diǎn)電話，很快一個(gè)自稱是天天快遞快遞員的人聯(lián)系了王女士，并上門收件。

“當(dāng)時(shí)我填完單子，快遞員說(shuō)運(yùn)費(fèi)10元。我身上沒(méi)有零錢，只有一張50元錢，快遞員說(shuō)他也找不開錢。我就問(wèn)能不能微信支付，他沒(méi)同意。然后他告訴我，要不下樓給我換錢，但要收5元的跑腿費(fèi)。我當(dāng)時(shí)覺(jué)得很奇怪，換個(gè)錢還要給他跑腿費(fèi)，我就說(shuō)不發(fā)了。但快遞員居然跟我說(shuō)不發(fā)也行，但也得給他5元的快遞單費(fèi)。”王女士告訴信網(wǎng)。

王女士介紹，她從來(lái)都沒(méi)聽說(shuō)過(guò)快遞單需要付費(fèi)的事情，認(rèn)為快遞員是在敲詐，就拒絕了快遞員的提議，但令她想不到的是快遞員居然拿著她的50元錢跑了。“這個(gè)快遞員在被拒絕后，什么都沒(méi)說(shuō)也沒(méi)拿貨，拿著錢就跑，好在我們一樓有兩層防盜門，他出不去就被堵在了門口。我問(wèn)他為什么拿著錢就跑，他還狡辯說(shuō)他是要去換零錢，還拽我推我，要不是我丈夫及時(shí)趕回來(lái)后果不堪設(shè)想。”

王女士的丈夫杜先生稱，他回來(lái)時(shí)發(fā)現(xiàn)妻子正在跟快遞員拉扯。杜先生把錢拿回來(lái)后，趕緊去看妻子有沒(méi)有受傷，快遞員趁機(jī)跑了。“這難道都沒(méi)王法了嗎?光頭化日之下也敢搶錢，這以后誰(shuí)還敢找他們家寄快遞。”

據(jù)了解，目前，杜先生已向香港中路派出所報(bào)警，尚未得到回復(fù)。

快遞員稱只是下樓找錢，并未動(dòng)手

隨后信網(wǎng)聯(lián)系了當(dāng)事的快遞員王先生。王先生稱他是天天快遞市北站點(diǎn)的一名快遞員，和王女士之間是誤會(huì)，事發(fā)時(shí)只是想下樓破錢找零給顧客，可能因?yàn)楫?dāng)時(shí)下樓并未和顧客說(shuō)清楚，因此造成了誤會(huì)。

同時(shí)，王先生聲稱他并未動(dòng)手。“當(dāng)時(shí)我跟顧客提議說(shuō)一塊下樓找錢，但顧客不愿意下樓說(shuō)不寄了，可她當(dāng)時(shí)單子已經(jīng)填了。因?yàn)榭爝f單是自己花錢買的，我就讓她把單子錢付了，但她不愿意。而我因?yàn)橹迸伤推渌浘妥约合聵菗Q錢，可沒(méi)想到顧客追過(guò)來(lái)拽我說(shuō)我搶她錢，我就跟她解釋，但顧客情緒很激動(dòng)，根本不聽我解釋，一口咬定我搶她錢邊說(shuō)邊拽我，我就和她推搡了起來(lái)，但我絕對(duì)沒(méi)毆打她。”

王先生告訴信網(wǎng)，他因?yàn)檫@一單浪費(fèi)了半個(gè)小時(shí)，耽誤了許多快遞的派送，事發(fā)時(shí)因?yàn)橹睕](méi)能把話說(shuō)清楚才造成了誤會(huì)。對(duì)此，他表示很抱歉。

天天快遞：快遞員是臨時(shí)工

信網(wǎng)從天天快遞青島市北站點(diǎn)處得知，該名快遞員剛?cè)肼毎雮€(gè)月，目前還是一名臨時(shí)工。

據(jù)負(fù)責(zé)人常女士稱，事發(fā)后他們已批評(píng)教育過(guò)該名快遞員，之后將給顧客賠禮道歉。“這名員工工作時(shí)間短，但工作一直很積極，為人也很老實(shí)，聽說(shuō)這件事后大家都感覺(jué)很意外，覺(jué)得他不會(huì)做這樣的事。經(jīng)過(guò)我們了解，雙方確實(shí)是誤會(huì)。但不管怎樣在這件事上快遞員的確有處理不得當(dāng)?shù)牡胤?，我們之后?huì)批評(píng)教育他。”

對(duì)于填寫快遞單是否收費(fèi)?常女士稱確實(shí)是收費(fèi)的，“這些快遞單都是由快遞員購(gòu)買，一份4.5元，如果寄快遞就不收取顧客快遞單的費(fèi)用。但如果顧客填寫又不寄單就要收取單子的費(fèi)用。” 信媒體記者 顧青青