信網(wǎng)11月25日訊 “不交物業(yè)費就不能進行供熱登記，這樣的規(guī)定合理嗎?”近日，家住卓越蔚藍群島小區(qū)三期的程先生向信網(wǎng)(0532-80889431)反映，自己到物業(yè)進行供熱用戶登記時遭到了拒絕，原因是沒有交納2016年下半年的物業(yè)費。卓越物業(yè)管理股份有限公司青島分公司回應稱，物業(yè)從未強制業(yè)主交納物業(yè)費，也不會將物業(yè)費與供熱登記捆綁在一起，工作人員只是提醒未交納物業(yè)費的業(yè)主及時交費。

程先生是卓越蔚藍群島三期的業(yè)主，11月14日他到物業(yè)進行地暖供熱登記，卻被告知因欠交2016年下半年的物業(yè)費，暫時不能進行供熱登記。

“物業(yè)費跟供暖登記有什么關系?又不是物業(yè)公司為小區(qū)提供供熱服務。”對于工作人員的答復，程先生很不理解。他告訴信網(wǎng)，自己的確沒有交納2016年下半年的物業(yè)費，原因是對物業(yè)管理的現(xiàn)狀不滿意，而跟他有相同意見的還有許多戶業(yè)主。

程先生認為，小區(qū)物業(yè)不提升服務水平，反而用供熱登記“要挾”業(yè)主，這種做法是不合理的。“如果物業(yè)能夠改進自己的服務，將我們反映的路燈等問題及時解決，所有的業(yè)主都愿意按時交費?？傻搅斯┡年P鍵時候，卻告訴我們不交物業(yè)費就不能供暖，這不是強迫我們交錢嗎?”

對于程先生反映的問題，卓越蔚藍群島三期的物業(yè)負責人宋先生予以了否認：“不存在不交物業(yè)費就不進行供熱登記的情況，工作人員只是在辦理供熱登記時提醒還沒交費的業(yè)主及時交納物業(yè)費。”

宋經(jīng)理告訴信網(wǎng)，公司接手卓越蔚藍群島三期后，的確有部分業(yè)主表達了對2015年未進行供暖以及周邊無路燈照明等情況的不滿，但這些問題都不屬于物業(yè)的管轄范圍，而是跟市政規(guī)劃有關。

“目前，小區(qū)的各項供暖設施已經(jīng)完備，12月中旬暖氣就能正式開通，業(yè)主反映的路燈問題公司也正在與市政部門協(xié)調(diào)，爭取早日解決。”

供熱登記和物業(yè)費收取應分離

“依據(jù)《青島市物業(yè)管理條例》的規(guī)定，業(yè)主應當根據(jù)物業(yè)服務合同的約定按時交納物業(yè)服務費用。如果業(yè)主認為物業(yè)公司沒有履行好職責，應保留好相關證據(jù)并提交給業(yè)主委員會，業(yè)委會可要求物業(yè)公司承擔繼續(xù)履行、采取補救措施或者賠償損失等違約責任，或者直接解聘之前的物業(yè)公司。” 山東首辰律師事務所的吳芝容律師認為，物業(yè)費和供熱登記是兩個不同的服務內(nèi)容，物業(yè)公司沒有權(quán)利將供熱登記和物業(yè)費的收取捆綁在一起，達到強制收取物業(yè)費的目的，“物業(yè)公司是代供熱公司登記供熱用戶和收取費用，因此遇到這種情況業(yè)主可以向供熱公司進行投訴。“ 信網(wǎng)全媒體見習記者 趙文善