信網8月23日訊 為落實國務院“放管服”工作部署，8月22日下午，青島市城市管理局機關黨委、市政務服務管理辦機關黨總支和市城市管理局審批處支部黨員干部，深入青島保利廣盛置業(yè)有限公司李滄區(qū)金水路南側保利·中央公園項目建設工地現(xiàn)場，開展“上門審批，現(xiàn)場服務”活動，為企業(yè)送服務到工地，落實審批工作“零跑腿”，為企業(yè)“減輕負擔、增加紅利”?；顒又校谐鞘泄芾砭謱徟幑ぷ魅藛T現(xiàn)場辦公，根據企業(yè)網上申報，查驗現(xiàn)場情況，對于符合審批條件的“雨水污水設施及專用排水設施接入城市排水管網許可”審批事項，現(xiàn)場出具審批意見，當場發(fā)放準予許可決定書。

深入企業(yè)現(xiàn)場辦公

“排水、熱力、燃氣、供水等市政配套，任何一項不及時完成，我們項目都滿足不了居住要求，市城市管理局給予專業(yè)配套上門審批服務，對我們幫助很大。”保利(青島)實業(yè)有限公司常務副總經理張立斌在市城市管理局開展的“上門審批，現(xiàn)場服務”活動現(xiàn)場談到，保利青島在建項目100多萬平方米，報建手續(xù)業(yè)務量很大，持續(xù)時間長，實施網上審批和審批服務上門服務，作為專業(yè)公司受益很大?，F(xiàn)在報批手續(xù)全部網上辦公，網上審批的時效性和計劃性也推動了公司內部流轉提速。

市城市管理局行政審批處處長高誼說，城市管理局八大審批事項，有六七項與項目公司有關，通過上門服務，一方面進一步縮短辦理時限，另一方面也聽聽企業(yè)的意見和建議，力爭讓企業(yè)滿意。此外，還為企業(yè)提供供水、燃氣、供熱、園林、環(huán)衛(wèi)等相關行業(yè)的審批服務保障，幫助梳理解決問題的辦法，使企業(yè)切實感受到行政審批改革帶來的實實在在的“紅利”，為企業(yè)快速發(fā)展提供了有力的保障。

近年來，市城市管理局審批事項100%網辦，四級網辦率達到47%，立即辦審批事項達到42%，當天辦審批事項達到17%。每年辦理各項審批事項千余件，審批事項按時辦結率100%,辦事非常滿意率達100%，辦理時限在規(guī)定基礎上提速率40%。涉及勘驗現(xiàn)場的建設項目審批事項保證在3天內辦結。

以“互聯(lián)網+政務”創(chuàng)新審批服務

自去年開始，青島市城市管理局將所有審批事項納入市行政審批服務大廳集中辦理，并全部開通網上審批服務。對于相對簡單審批事項，由原有的用戶跑審批，改為政府現(xiàn)場辦審批。切實提高審批工作效率，使用戶少跑腿或不跑腿，為企業(yè)減輕負擔，增加紅利。同時，采取主動為企業(yè)服務，通過宣傳、組織培訓、日常咨詢指導等方式，不斷提升網辦率和服務質量。

在市電政信息辦委托第三方評估機構，對青島市“互聯(lián)網+政務服務”國家試點工作的評估中，市城市管理局審批服務工作在全市46個部門審批事項集中度、事項信息準確度、網上辦理便捷度和一站式服務體系整合度等48項指標中，獲得2016年度市級部門審批類事項評估結果第一名。

標準化服務讓用戶舒心

對重點建設工程和關系到市民切身利益的一些審批事項，在申請單位不了解審批程序和條件等情況下，為了不耽誤審批時間，青島市城管在看現(xiàn)場的同時，為申請單位提出可行建議和意見，讓申請單位按照標準提交審批材料。讓政府多干事，群眾少跑腿。這樣既節(jié)省了時間，方便了申請單位，又提高了工作效率。

青島地鐵建設，涉及多個區(qū)和幾十個站點，沿途需遷移樹木幾千株，為了保證工程進度，市城市管理局審批處同志冒著嚴寒連續(xù)多日在現(xiàn)場勘查清點樹木，為地鐵建設提供了超前服務，提速辦理。保證了地鐵工程進度順利進行，讓企業(yè)深受感動。

無縫隙的監(jiān)管保障政務服務到位

按照網格化、無縫隙的工作思路，市城市管理局建立了審批工作規(guī)則，健全審批前中后的全程監(jiān)管機制，加強相關職能部門的協(xié)同配合、信息互通。審批前，會同相關部門一同查看現(xiàn)場;審批中，如遇到疑難問題邀請市審批辦和相關職能主管部門討論研究，形成共識，依法審批;審批后，將審批結果及時通知管理單位和執(zhí)法部門，城管綠化執(zhí)法大隊、市政執(zhí)法大隊等均根據審批處的審批資料查處了一批違法違規(guī)行為.

信網從市城市管理局了解到， 下一步將進一步提高城市管理行政審批“當天辦”、“網上辦”、“零跑腿”的服務項目和審批效率，將“放管服”精神落實到經濟發(fā)展當中，切實為企業(yè)減輕負擔，增加紅利，為社會做好城市管理公共服務工作。

信網全媒體記者 劉裕 通訊員 伍玲