信網(wǎng)2月7日訊 農(nóng)歷初九，青島新春一年一度的民俗活動—青島蘿卜•元宵•糖球會正式開幕。信網(wǎng)(0532-80889431)了解到，為了做好節(jié)會的服務保障工作，節(jié)慶會場所在區(qū)域的市北區(qū)綜合行政執(zhí)法局興隆路中隊專門成立了“學雷鋒志愿隊”，在嘉禾路中心廣場設立便民服務崗，依托傳統(tǒng)、現(xiàn)代等多種手段，為廣大群眾提供更加便利、新穎、溫馨的服務與幫助。經(jīng)過提前一個多月準備，由其開發(fā)的“便民多功能地圖”提前啟用。逛糖球會不知道坐什么車?公廁的位置，以及找人、指路、導向等一目了然，也可以拿出智能手機掃一掃二維碼，一切都能解決。

糖球會會場內(nèi)九大活動板塊、十余條主次干路、幾處公共廁所均按照顏色和標注區(qū)分，詳細呈現(xiàn)了其方位、大小;并以設置地點為基準、精確標明了行進距離、位置、方向。視覺上立體直觀、一目了然，包含信息量巨大，服務范圍廣。場外一站路內(nèi)11處公交站點、50路公交車、行駛方向、行經(jīng)1000余處站點、首末班車時間等海量信息匯集展示，綜合性極高。并巧妙關聯(lián)立體地圖來標示所處詳細位置、距離。簡單說就是“把周邊站牌都完整搬到老百姓眼前，并告訴他們怎么走、走多遠”非常有利于會場交通疏導和服務外地朋友。

節(jié)會現(xiàn)場，“便民游覽指南”展牌屬于傳統(tǒng)線下導覽方式，深受中老年朋友喜愛，紛紛駐足查看。

“碼上逛會攻略”和“二維碼找車站”板塊屬于現(xiàn)代新媒體導覽方式，使用的年輕人較多。

游客們用手機在二維碼上輕輕一掃，吃喝玩樂全掌握，逛街購物都知道。不僅如此，二維碼中還有“安全防范攻略”、“公益文明傳播”和“服務公開電話”等，這些服務創(chuàng)新處處體現(xiàn)“科技范兒”，運用喜聞樂見的網(wǎng)絡語言，生動活潑的貼近群眾，受到游客的一致好評。

此外，為了更好的服務群眾，“學雷鋒志愿隊”的最美女城管：李琛在展牌旁提供現(xiàn)場咨詢和服務，耐心細致地為游客講解使用說明、重點提示、網(wǎng)絡技術(shù)咨詢等。

作為本次志愿隊線上服務的重頭戲：還安排城管小編對二維碼平臺、會場專用服務QQ和新浪微博進行維護，及時采集并更新發(fā)布會場動態(tài)、游玩情報、乘車線路、安全提示、文明宣傳等相關信息，快速、準確、周到的解答群眾的網(wǎng)上信息咨詢。與大V、官微合作主動迎上去服務游客、圖文并茂制作攻略是其一大特點。

志愿隊還在現(xiàn)場設置了【孩子走失聯(lián)絡點】【特需人群幫助點】【法律法規(guī)宣傳】【便民醫(yī)藥箱】等服務。讓更多人感受來自執(zhí)法部門的溫情與關懷。

志愿隊還發(fā)布了召集，號召更多有志青年參與到志愿者文明服務當中，為群眾服務傳遞正能量。

信網(wǎng)全媒體記者 杜杲燃