信網(wǎng)3月7日訊 2018年2月份，市民郭女士在朋友的介紹下，購(gòu)買(mǎi)了青島得利美醫(yī)療管理有限公司市南區(qū)名繡美爾鑫醫(yī)療美容診所(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“名繡美爾鑫醫(yī)療美容”)的價(jià)值10000元的雙眼皮套餐，后在醫(yī)生的介紹下，又額外花費(fèi)39800元做隆鼻手術(shù)。因?yàn)榍捌谑中g(shù)問(wèn)題，郭女士不想繼續(xù)做隆鼻手術(shù)，希望可以將隆鼻手術(shù)的費(fèi)用退掉，但雙方多次協(xié)商未果。信網(wǎng)(0532-80889431)從市南區(qū)衛(wèi)生和計(jì)劃生育局獲悉，名繡美爾鑫醫(yī)療美容并未取得相關(guān)資質(zhì)，會(huì)到名繡美爾鑫醫(yī)療美容了解詳細(xì)情況后，對(duì)其作出相應(yīng)處罰。

市民購(gòu)買(mǎi)整容套餐欲退款遭拒

2018年2月份，市民郭女士在朋友的介紹下，購(gòu)買(mǎi)了名繡美爾鑫醫(yī)療美容的活動(dòng)套餐，花10000元就可享受包括了價(jià)值6800元的雙眼皮、3800元的開(kāi)眼角、價(jià)值12800元皮秒祛黃3次等的綜合套餐。

2月24日，郭女士來(lái)到名繡美爾鑫醫(yī)療美容進(jìn)行整形手術(shù)，“醫(yī)生說(shuō)套餐內(nèi)的雙眼皮手術(shù)是最基本的，想要做還得加錢(qián)。”最終，郭女士又加了5200元的雙眼皮費(fèi)用，并且又額外加了一個(gè)價(jià)值39800元的隆鼻手術(shù)。郭女士表示，醫(yī)院未與自己簽訂任何合同或者協(xié)議，僅僅給了一張收據(jù)，“上邊只是很籠統(tǒng)地寫(xiě)著眼綜合，鼻子和套餐共55000元，沒(méi)有具體寫(xiě)明哪一項(xiàng)多少錢(qián)。”

當(dāng)天上午，郭女士做完了雙眼皮手術(shù)，“下午回到家之后，朋友問(wèn)我有沒(méi)有驗(yàn)血，有沒(méi)有簽合同，經(jīng)過(guò)朋友提醒才知道這家診所的操作很不規(guī)范。”郭女士稱(chēng)，手術(shù)之前，沒(méi)有進(jìn)行任何的檢查，就直接被放在手術(shù)臺(tái)上開(kāi)始做手術(shù)。

考慮到安全問(wèn)題，郭女士與醫(yī)生協(xié)商，不再進(jìn)行下一步的隆鼻手術(shù)，“醫(yī)生剛開(kāi)始同意退費(fèi)，但說(shuō)如果退費(fèi)的話，雙眼皮就不能按照套餐價(jià)格收取了，就得按照原價(jià)40000元收取，所以只能退我15000元。”郭女士不同意醫(yī)生提出的退費(fèi)結(jié)果，雙方多次協(xié)商未果。

門(mén)店關(guān)門(mén)相關(guān)人員未回應(yīng)

3月6日下午，信網(wǎng)來(lái)到名繡美爾鑫醫(yī)療美容，發(fā)現(xiàn)門(mén)店的門(mén)已經(jīng)鎖了，門(mén)口臺(tái)階鋪滿了褥子，門(mén)口貼著通知，寫(xiě)著正在裝修，未留下任何聯(lián)系方式。一樓和二樓均從里邊拉上了窗簾，看不到任何室內(nèi)的情況。信網(wǎng)來(lái)到八大湖社區(qū)管理中心，工作人員表示，該美容診所約從一周前開(kāi)始裝修，“老板娘在里邊，你敲門(mén)她就開(kāi)。”但是信網(wǎng)多次敲名繡美爾鑫醫(yī)療美容的正門(mén)以及后門(mén)，均無(wú)人應(yīng)答。

信網(wǎng)致電名繡美爾鑫醫(yī)療美容的咨詢師張女士，張女士拒絕接受采訪。

可由工作人員協(xié)商調(diào)解

信網(wǎng)在名繡美爾鑫醫(yī)療美容的門(mén)口名稱(chēng)牌上，發(fā)現(xiàn)寫(xiě)明的簽證機(jī)關(guān)是市南區(qū)衛(wèi)生和計(jì)劃生育局，信網(wǎng)致該部門(mén)時(shí)，工作人員經(jīng)過(guò)查詢后發(fā)現(xiàn)，名繡美爾鑫醫(yī)療美容并未取得相關(guān)醫(yī)療資質(zhì)，“一般取得資質(zhì)的，會(huì)在簽證機(jī)關(guān)后邊再注明簽證編號(hào)。”工作人員表示，會(huì)到名繡美爾鑫醫(yī)療美容了解詳細(xì)情況后，對(duì)其作出相應(yīng)處罰。

信網(wǎng)從八大湖市場(chǎng)監(jiān)督管理所也了解到，因?yàn)楣坎⑽春炗喯嚓P(guān)合同以及協(xié)議，并且收據(jù)上關(guān)于每一項(xiàng)美容項(xiàng)目的費(fèi)用沒(méi)有具體寫(xiě)明，只是寫(xiě)明了一共所需要的費(fèi)用，所以在主張權(quán)利時(shí)會(huì)相對(duì)不占優(yōu)勢(shì)。工作人員建議郭女士攜帶相關(guān)證據(jù)材料到八大湖市場(chǎng)監(jiān)督管理所，由相關(guān)工作人員出面對(duì)雙方進(jìn)行調(diào)解。 信網(wǎng)全媒體記者 潘雅欣