信網(wǎng)2月20日訊（見(jiàn)習(xí)記者 劉馨）為了擴(kuò)大影響力，鼓勵(lì)用戶(hù)每天簽到、轉(zhuǎn)發(fā)分享已經(jīng)成為不少消費(fèi)平臺(tái)常用的營(yíng)銷(xiāo)手段，而為了回報(bào)這些忠實(shí)用戶(hù)，平臺(tái)也會(huì)在用戶(hù)參與度積累到一定程度后，回饋一些小禮物。范先生的父親就參與了某購(gòu)物平臺(tái)的虛擬果樹(shù)澆水活動(dòng)，每天簽到、分享，忙活的不亦樂(lè)乎?？梢荒旰?，范先生的父親兌換了澆水獲得的獼猴桃，只不過(guò)水果的重量由頁(yè)面上標(biāo)的4斤水果縮水到了2.5斤。對(duì)于這種“缺斤短兩”的行為，目前平臺(tái)也只是補(bǔ)償了20元無(wú)門(mén)檻代金券。

“他們頁(yè)面上寫(xiě)的單果一個(gè)80克，一共有4斤?？墒鞘盏截浀臅r(shí)候，放手里一掂就知道重量不對(duì)。后來(lái)我母親用稱(chēng)了一下，一個(gè)獼猴桃只有40克，一箱加起來(lái)才兩斤半。”范先生認(rèn)為，雖然這箱水果不是花錢(qián)買(mǎi)的，但是也付出了時(shí)間和精力，平臺(tái)不應(yīng)以這種缺斤短兩的態(tài)度對(duì)待消費(fèi)者。

事后，范先生將此事反映給了平臺(tái)，平臺(tái)返給了范先生20元無(wú)門(mén)檻代金券，除此未再做其他答復(fù)。

根據(jù)范先生所說(shuō)的情況，信網(wǎng)也嘗試在平臺(tái)的果園里兌換了一箱水果。只不過(guò)，平臺(tái)頁(yè)面上的3斤木瓜單稱(chēng)水果的話只有1.7斤，連包裝一起稱(chēng)的話有2.97斤，勉強(qiáng)夠得上平臺(tái)說(shuō)的3斤。

實(shí)際上，在社交平臺(tái)上關(guān)于這類(lèi)“種水果”的投訴也并不少見(jiàn)。除了缺斤短兩的問(wèn)題，還有的消費(fèi)者稱(chēng)收到的水果已經(jīng)腐爛變質(zhì)，向平臺(tái)投訴后也是獲得了20元無(wú)門(mén)檻代金券：“雖然水果是免費(fèi)兌換的，沒(méi)有那么在意足斤足兩，但也總覺(jué)得自己吃了啞巴虧。”

對(duì)于這種免費(fèi)的活動(dòng)，也有人認(rèn)為沒(méi)花錢(qián)就沒(méi)必要過(guò)于吹毛求疵，已經(jīng)“占了便宜”也就沒(méi)必要要求商家做到完美無(wú)缺。不過(guò)，北京京師（青島）律師事務(wù)所的車(chē)秋峰律師認(rèn)為，即便消費(fèi)者沒(méi)有花錢(qián)，但既然平臺(tái)已經(jīng)在公開(kāi)渠道發(fā)布了活動(dòng)，平臺(tái)就該遵守“游戲規(guī)則”，“消費(fèi)者身份的界定并不是以有沒(méi)有花錢(qián)為標(biāo)準(zhǔn)的，像范先生父親這樣參與了商家活動(dòng)的用戶(hù)，也屬于消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的保護(hù)范疇，如果遇到侵權(quán)，一樣可以投訴。”