信網(wǎng)9月8日訊（記者 鄭倩楠） 5月份，王先生在大麥網(wǎng)購買演出票并提交發(fā)票申請，得到的回復是需等待1個月的時間，“但至今已過去3個半月，我仍然沒有收到發(fā)票，多次聯(lián)系平臺都無果。”而關于大麥網(wǎng)遲遲不開具發(fā)票的投訴并不是個例。大麥方面的工作人員表示，具體原因和預估時間都不清楚，“大部分演出發(fā)票都由主辦方開具，我們這邊也只能進行催促。”青島市納稅繳費服務熱線工作人員表示，消費者支付款項時經(jīng)營者就應開具發(fā)票，跟哪一方發(fā)生的業(yè)務就應由其來開。

5月22日下午，王先生在大麥網(wǎng)購買了兩張原創(chuàng)歌劇《星海星?！返难莩鲩T票，花費960元。演出于兩天后開演，因報銷需要，王先生提前提交了發(fā)票申請和相關信息，得到的回復是需要等待1個月，他表示接受。

然而，事情并沒有想象中順利。大麥網(wǎng)承諾的時間已到，但王先生郵箱里遲遲沒有收到想要的電子發(fā)票。“期間我多次聯(lián)系客服，得到的答復都是還在開具中，需要耐心等待。”王先生稱，三個半月過去了，此事至今仍無進展，“我不理解為什么需要這么長的時間。”

信網(wǎng)在多個平臺搜索發(fā)現(xiàn)，不少網(wǎng)友都反映大麥遲遲不開發(fā)票，時間多集中在三個月以上，多次聯(lián)系都無果。對此，大麥網(wǎng)的工作人員介紹，開具發(fā)票所需的時間長短具體要看是什么演出，“比如德云社的演出發(fā)票是在場館自取，主辦方是北京開心麻花的一般需要7-15天，其余一般都要演出前申請，演出結束后等待1個月左右。因為大部分演出發(fā)票都由主辦方開具，我們這邊只能進行催促。”

該工作人員查詢王先生的訂單后，證實目前仍顯示在開具中。“發(fā)票肯定會開的，我會讓專員跟主辦方繼續(xù)溝通，用戶可以繼續(xù)等待，目前沒有其他解決方案。”而關于該筆訂單的發(fā)票遲遲未開具的原因和預估時間，工作人員都表示不清楚。

《中華人民共和國消費者權益保護法》第二十二條提到了經(jīng)營者出具發(fā)票、憑證和單據(jù)的義務。經(jīng)營者提供商品或者服務，應當按照國家有關規(guī)定或者商業(yè)慣例向消費者出具發(fā)票等購貨憑證或者服務單據(jù)；消費者索要發(fā)票等購貨憑證或者服務單據(jù)的，經(jīng)營者必須出具。

對此，信網(wǎng)撥打青島市納稅繳費服務熱線，工作人員表示，消費者支付款項時經(jīng)營者就應開具發(fā)票，跟哪一方發(fā)生的業(yè)務就應由哪一方來開。對于長時間還沒收到發(fā)票的情形，工作人員建議消費者了解經(jīng)營者所在地后，撥打區(qū)號加12366向當?shù)氐亩悇詹块T舉報。