信網(wǎng)/信號(hào)新聞12月10日訊　發(fā)覺自己好像被套路了，及時(shí)報(bào)警想要攔下尚在快遞途中的疑似被騙商品，然而，即使辦案民警給順豐打了電話，仍未攔截成功，價(jià)值近5萬元的銀條還是被順豐送到了涉詐“大客戶”手中。近日，黑龍江省雞西市的銀鋪店主王女士向信號(hào)新聞(0532-80889431)講述了自己親歷的另類順豐體驗(yàn)。

“大客戶”豪擲5萬買銀條 發(fā)貨后賬戶被封

據(jù)王女士回憶，11月17日上午，自己經(jīng)營的線上銀鋪來了一位“大客戶”：一名網(wǎng)名為“來財(cái)”的用戶向她詢問銀條價(jià)格，表示要買4000克。“每克價(jià)格是12.1元，4000克總價(jià)就是48400元，這種大單很少見。”根據(jù)王女士提供的與“來財(cái)”的聊天截圖，當(dāng)天14時(shí)30分左右，對方出示了一個(gè)轉(zhuǎn)賬成功的截圖，幾乎同時(shí)，王女士的建行賬戶進(jìn)賬了5萬元。當(dāng)王女士表示將多出的錢轉(zhuǎn)回時(shí)，對方還大方道：“先放著，貨收到?jīng)]問題可能還要。第一次交易老板說少拿點(diǎn)（銀條），不是小數(shù)目，穩(wěn)當(dāng)一點(diǎn)。”讓王女士意外的是，大客戶還自己叫了銀條廠家所在地深圳的順豐快遞接單并去取貨，并發(fā)往福建漳州的一個(gè)地址。“當(dāng)時(shí)覺得對方不差這點(diǎn)運(yùn)費(fèi)，果然是‘大客戶’，后來才發(fā)現(xiàn)，寄件方和收件方都是同一個(gè)人名和電話，這個(gè)運(yùn)單中，我完全‘隱形’，也就失去了對訂單走向的干預(yù)能力。”

11月17日17時(shí)左右，王女士還沉浸在開了“大單”的喜悅中時(shí)，之前收款的建行賬戶卻突然不能正常使用，她試圖線上操作恢復(fù)，被提示需要持身份證到線下網(wǎng)點(diǎn)處理，“我當(dāng)時(shí)以為是頻繁操作導(dǎo)致的，并沒往這筆‘大單’方面想。”王女士說，直到第二天，“來財(cái)”再次聯(lián)系她，表示要再買13000克銀條，自己才隱約感覺此事有點(diǎn)問題。“因?yàn)橹昂孟窨催^新聞，騙子在網(wǎng)上購買貴重物品，然后讓受騙者把錢打到商家賬戶，導(dǎo)致收款賬戶被封，貨也被取走難以追回。”王女士趕往附近的建行網(wǎng)點(diǎn)一查才發(fā)現(xiàn)，自己的賬戶是被司法凍結(jié)，執(zhí)行此操作的地點(diǎn)是陜西省西安市。

發(fā)覺被騙難退回  求助警方攔截未果

覺得自己大概率被騙的王女士先是通過深圳的發(fā)貨廠家找到順豐，申請中止運(yùn)輸并退回訂單，但申請?zhí)峤缓蠛芸毂痪芙^，王女士又通過西安12345政務(wù)熱線等渠道，與當(dāng)?shù)鼐饺〉寐?lián)系。經(jīng)辦民警了解事情經(jīng)過后，也同意馬上聯(lián)系順豐，攔截這項(xiàng)涉詐運(yùn)單，但警方介入同樣未能攔住，11月18日18時(shí)左右，王女士發(fā)現(xiàn)，貨物已被成功簽收。

王女士提供的幾張截圖顯示，她眼睜睜看著運(yùn)單記錄不斷更新，直到貨物被送到涉詐人員手中。11月18日14時(shí)30分左右，提交過一次退回申請，9分鐘后，申請被駁回；15時(shí)33分，又一次提交申請，很快又被取消。而一張據(jù)稱是辦案民警發(fā)來的通話記錄顯示，當(dāng)天15時(shí)26分，其與順豐確有通話，與第二次退回運(yùn)單的申請時(shí)間吻合。

通過王女士提供的電話，信號(hào)新聞聯(lián)系到了西安市公安局經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)分局的辦案民警，“我打過電話，通知順豐停止派送，但最后還是送到了，順豐確實(shí)存在問題。”該民警表示，目前該案已經(jīng)立案，給王女士進(jìn)行轉(zhuǎn)款的是西安當(dāng)?shù)氐膫€(gè)人，建議王女士攜帶資料來當(dāng)?shù)靥幚泶耸?。信?hào)新聞詢問能否追回涉案銀條時(shí)，民警稱：“這不好說。”

順豐：寄件人有權(quán)取消退回

能用的辦法都用了，連警方都介入了，依然沒能阻止涉詐商品的派送。王女士對順豐的“不作為”憤憤不平：“寄件人和收件人一致的特殊訂單，兩次提出退回，甚至還有警方出面，都攔截不了嗎？對于疑點(diǎn)如此明顯的快件，順豐盡到審查義務(wù)了嗎？明明可以避免的損失，偏偏讓騙子得逞。”事后王女士也曾與順豐方面聯(lián)系，工作人員表示，問題出在寄件人的設(shè)定上，按照平臺(tái)規(guī)定，寄件人有權(quán)利取消退回申請。雖然當(dāng)時(shí)確實(shí)有自稱警方的人員來電，但寄件方發(fā)現(xiàn)申請后，馬上提出取消，還表示如果有問題讓警察找他。王女士提供的與順豐客服的錄音中，工作人員表示即使是警方來電也要先跟寄件方溝通，并表示，只能以填寫的信息為準(zhǔn)，如果交易有其他情況無法核實(shí)。

信號(hào)新聞?chuàng)艽蝽権S客服電話了解此事，工作人員稱已經(jīng)記錄訴求，并會(huì)盡快予以回復(fù)。截至發(fā)稿前，信號(hào)新聞并未收到相關(guān)回復(fù)。

律師：順豐應(yīng)提供相關(guān)信息 當(dāng)事人寄件有疏忽

王女士告訴信號(hào)新聞，自己可能并非唯一一個(gè)中了這種圈套的商家。她在社交平臺(tái)分享此番經(jīng)歷后，評論區(qū)很快有類似經(jīng)歷的商家發(fā)言“訴苦”，多名用戶曬圖稱自己也有被“來財(cái)”買走商品后賬戶被封的遭遇。

針對此事，信號(hào)新聞律師專家?guī)斐蓡T、北京市京師（青島）律師事務(wù)所曹嚴(yán)龍律師表示，在警方進(jìn)行攔截時(shí)，順豐有義務(wù)配合，并暫緩派送；而警方要進(jìn)行攔截，除緊急情況外，也應(yīng)該用包括書面文書等在內(nèi)的合規(guī)流程通知快遞企業(yè)。如果涉案銀條最終無法追回，王女士可以向警方申請出具相關(guān)證明，并以此向順豐求償。

曹律師也提醒說，在寄件過程中，信息的填寫不應(yīng)全部交由對方處理，收件人也是寄件人，也留下了上當(dāng)受騙的隱患。“在發(fā)生這種情況后，應(yīng)盡快向當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)報(bào)警，并抓緊要求當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)出具書面攔截通知。”（李如藝）