信網(wǎng)·信號(hào)新聞1月18日訊　“我買到了純國(guó)產(chǎn)的'德國(guó)貨'！”近日，南京市民張先生向信號(hào)新聞(0532-80889431)反映，他在阿里巴巴1688平臺(tái)“個(gè)人消費(fèi)版”購(gòu)買的“德國(guó)電煮鍋”，到手卻是產(chǎn)自廣東潮州的商品。律師認(rèn)為：對(duì)于商家的“德國(guó)”僅指“德國(guó)品質(zhì)”的辯解，張先生有權(quán)要求“退一賠三”。

據(jù)張先生介紹，1月7日，他在1688店鋪“東莞市耿團(tuán)商貿(mào)有限公司”，花費(fèi)53.39元下單了一款名為“德國(guó)電炒鍋家用電煮鍋多功能電炒蒸煮”的商品。1月10日收貨后，張先生發(fā)現(xiàn)，這款“多功能電煮鍋”，鍋體僅印有“west river”字樣，外包裝標(biāo)注的生產(chǎn)廠家是潮州市潮安區(qū)木之林五金制品有限公司，未提及任何與德國(guó)相關(guān)的生產(chǎn)和授權(quán)信息。

“明明是國(guó)產(chǎn)商品，卻打著‘德國(guó)電煮鍋’幌子，商家這屬于欺騙。”張先生隨即聯(lián)系商家客服，對(duì)方辯稱，“德國(guó)”指的是產(chǎn)品具備“德國(guó)品質(zhì)”。對(duì)此，張先生并不認(rèn)可：“德國(guó)品質(zhì)頂多算個(gè)銷售說辭，又沒有什么標(biāo)準(zhǔn)。”他隨即提出退貨，商家表示同意。

對(duì)于處理結(jié)果，張先生表示認(rèn)可。他坦言，此次事件并未給自身帶來實(shí)際損失，因此不需要額外賠償，但希望平臺(tái)能加強(qiáng)商家管理，杜絕此類誤導(dǎo)性宣傳。

針對(duì)此事，信號(hào)新聞聯(lián)系了1688平臺(tái)客服。客服明確表示，平臺(tái)堅(jiān)決反對(duì)商家通過此類文字游戲誤導(dǎo)消費(fèi)者，并表示這種行為不符合平臺(tái)經(jīng)營(yíng)規(guī)范。當(dāng)被問及消費(fèi)者是否可以向商家提出“退一賠三”要求時(shí)，客服稱，他們會(huì)依據(jù)相關(guān)規(guī)則對(duì)涉事商家進(jìn)行處理，但目前平臺(tái)層面僅能保障消費(fèi)者的退貨退款權(quán)利。“‘退一賠三’屬于行政層面的規(guī)定，若消費(fèi)者有相關(guān)訴求，需要自行向相關(guān)部門維權(quán)。”客服人員說。

信號(hào)新聞律師專家?guī)斐蓡T、山東誠(chéng)功律師事務(wù)所劉國(guó)建律師表示，商家將國(guó)產(chǎn)品牌的產(chǎn)品標(biāo)注為“德國(guó)電煮鍋”，已構(gòu)成虛假宣傳。此類標(biāo)注易讓消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)地產(chǎn)生明確認(rèn)知偏差，侵犯了消費(fèi)者的知情權(quán)與選擇權(quán)。除退貨退款外，消費(fèi)者有權(quán)依據(jù)法律規(guī)定主張“退一賠三”。（谷正原）