信網(wǎng)·信號新聞1月21日訊　近日，吉林長春霍女士向信號新聞(0532-80889431)反映，她為17歲的兒子購買“長高穴位貼”后，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品宣傳功效與備案用途不符，隨之向淘寶平臺進行了舉報。對此，淘寶平臺稱舉報成立，但是商家已完成整改，整改內(nèi)容經(jīng)系統(tǒng)檢測通過后可繼續(xù)售賣?；襞堪l(fā)現(xiàn)，涉事店鋪“捷成醫(yī)療器械專營店”只是更換了醫(yī)療器械備案號，繼續(xù)在原鏈接銷售同樣的產(chǎn)品。

花800多元給孩子買“長高貼” 用完才發(fā)現(xiàn)沒有長高功效

霍女士告訴信號新聞，2024年6月，她在淘寶網(wǎng)的“捷成醫(yī)療器械專營店”刷到這款標注著“一類醫(yī)療器械”的長高穴位貼，“當(dāng)時孩子17歲，身高才165cm，我特別焦慮?？吹疆a(chǎn)品是外用的，還是醫(yī)療器械，覺得對孩子沒傷害，就花884元買了4盒，可以使用一個月。”她坦言，購買時完全相信了商家的“長高”宣傳，沒仔細核查相關(guān)備案信息。

使用完4盒產(chǎn)品后，霍女士兒子的身高并未出現(xiàn)明顯變化。“我一開始以為是使用方法不對，或者見效慢，就沒太追究。”直到2025年下半年，霍女士偶然查詢該產(chǎn)品醫(yī)療器械備案號時發(fā)現(xiàn)了問題：“產(chǎn)品備案號是‘皖阜械備20230034’，備案信息顯示它由基材（純棉、無紡布或滌棉織物）、醫(yī)用膠布、砭石顆粒、隔離層（硅油紙或膜）組成，貼于人體穴位處僅起外力壓力刺激作用，不含發(fā)揮藥理學(xué)、免疫學(xué)或者代謝作用的成分，預(yù)期用途和‘長高’毫無關(guān)聯(lián)。”

2025年9月，霍女士聯(lián)系店鋪客服反饋情況。“客服說17歲孩子用4盒看不到效果很正常，還說廠商已經(jīng)更新了備案號，沒效果也不會賣到現(xiàn)在。”霍女士回憶，客服甚至打了個比方，大意是：買了感冒藥，就算吃完了感冒還沒好，也沒聽說有人找藥房退款的。這讓霍女士無法接受：“治感冒的藥物有明確療效依據(jù)，這長高穴位貼的功效根本就是虛假宣傳，怎么能混為一談？”

淘寶判定消費者舉報成立  商品未下架仍在售賣

發(fā)現(xiàn)宣傳與備案不符后，2025年11月24日，霍女士以“商家無法提供長高功效憑證，銷售品名及頁面宣傳與備案用途嚴重不符，屬以合法備案為幌子銷售虛假產(chǎn)品”及“濫用無關(guān)品牌詞”為由，向淘寶平臺發(fā)起假冒商品舉報，平臺經(jīng)核實判定舉報成立。舉報成功后，霍女士特意去店鋪查看，發(fā)現(xiàn)商品仍然在原鏈接售賣，但產(chǎn)品備案號跟之前不一樣了。

淘寶平臺回應(yīng)稱，霍女士的舉報已成立，違規(guī)事由包括無法提供長高功效憑證、宣傳與備案用途嚴重不符、濫用無關(guān)品牌詞，平臺已對店鋪采取扣分、警告、降權(quán)等處罰。對于商品仍在售的情況，平臺解釋，并非舉報成立即直接下架商品，涉事店鋪在舉報后完成了相關(guān)整改，整改內(nèi)容經(jīng)系統(tǒng)檢測通過后可繼續(xù)售賣。

涉事企業(yè)曾被查處

針對產(chǎn)品宣傳的“長高”原理，信號新聞聯(lián)系了“捷成醫(yī)療器械專營店”的客服，客服回應(yīng)稱：產(chǎn)品通過砭石顆粒形成特殊能量場，發(fā)出超聲波刺激足底涌泉穴，激活生長素分泌，幫助神經(jīng)傳遞，改變腦垂體激素分泌，利用睡眠期間生長激素分泌高峰突破骨骼線(骨骺線)閉合，達到增高效果，17歲屬于適用年齡段?？头€強調(diào)，產(chǎn)品已使用新的醫(yī)療器械備案號。

信號新聞查詢發(fā)現(xiàn)，該產(chǎn)品目前標注的醫(yī)療器械備案號為“桂玉械備20250013”，備案人為廣西祈生堂藥業(yè)有限公司，其備案信息顯示，產(chǎn)品由球狀體(砭石)、醫(yī)用膠布、離型紙組成，貼于人體穴位處僅起外力刺激作用。和之前的“皖阜械備20230034”一樣，也沒有任何與“長高”相關(guān)的功效說明。玉林市市場監(jiān)督管理局的工作人員表示，根據(jù)“桂玉械備20250013”這一備案號查詢，這款產(chǎn)品不能宣傳有治療作用。

據(jù)悉，該產(chǎn)品此前使用的醫(yī)療器械備案號“皖阜械備20230034”，其備案人為安徽彝祖世家藥業(yè)有限公司，這家企業(yè)有過多次因發(fā)布虛假廣告或宣傳醫(yī)療器械有治療作用被處罰的記錄。企業(yè)注冊地的阜陽市市場監(jiān)督管理局的工作人員證實，這家企業(yè)被立案查處過，而這一醫(yī)療器械的備案號也因此被撤銷。

網(wǎng)購平臺對廣告有實質(zhì)性核查責(zé)任

據(jù)了解，《藥品、醫(yī)療器械、保健食品、特殊醫(yī)學(xué)用途配方食品廣告審查管理暫行辦法》明確規(guī)定，醫(yī)療器械廣告不得超出備案憑證及產(chǎn)品說明書范圍。

信號新聞律師專家?guī)斐蓡T、北京市隆安（青島）律師事務(wù)所律師史士輝表示，根據(jù)《中華人民共和國電子商務(wù)法》《醫(yī)療器械網(wǎng)絡(luò)銷售監(jiān)督管理辦法》，淘寶作為醫(yī)療器械網(wǎng)絡(luò)交易服務(wù)第三方平臺，負有對入駐商家及商品的審核、監(jiān)測和違規(guī)處置義務(wù)，并非僅作形式化處罰即可。同時，依據(jù)《互聯(lián)網(wǎng)廣告管理辦法》，平臺對醫(yī)療器械廣告需履行實質(zhì)性核查責(zé)任，必須對照產(chǎn)品備案憑證逐一核驗宣傳內(nèi)容，而非僅憑商家“去除違規(guī)宣傳”的口頭聲明或簡單更換備案號，就認定完成整改并允許復(fù)售。（解寧）