信網(wǎng)2月9日訊 2月4日，青島市郵政管理局黨組書記、局長徐光輝做客民生在線直播室，圍繞“郵政業(yè)高質(zhì)量發(fā)展和高效能治理”主題與網(wǎng)民進(jìn)行在線交流。

網(wǎng)談中，有網(wǎng)友反映每年生肖郵票售賣時，面對大量集郵者購買的情況，各郵政各網(wǎng)點(diǎn)如何加強(qiáng)管理、引導(dǎo)？對此，徐光輝回復(fù)稱，青島市郵政管理局已要求郵政企業(yè)從提前籌備、現(xiàn)場管控、渠道優(yōu)化三方面完善保障，具體措施如下。

一是前置籌備與彈性服務(wù)：發(fā)行前3天公示網(wǎng)點(diǎn)地址、銷售時間、品種及限購規(guī)則，首發(fā)日根據(jù)客流提前1-2小時到崗，熱門網(wǎng)點(diǎn)可彈性提前開門并開放大廳供市民有序候場，提供熱水、零錢兌換等便民服務(wù)；二是現(xiàn)場管控與效率提升：網(wǎng)點(diǎn)增設(shè)臨時窗口與安保人員，劃分排隊、購票、蓋戳動線，采用“預(yù)填信息 分批次放行”加快辦理，嚴(yán)格執(zhí)行限購規(guī)定，杜絕代排、囤積，同步啟用文化日戳，滿足集郵者需求；三是多渠道分流與長效監(jiān)管：推廣線上預(yù)訂、集郵網(wǎng)廳購買或全年預(yù)訂，減少線下排隊。

針對網(wǎng)友關(guān)心的青島各區(qū)市郵筒的使用率、是否會逐漸減少郵筒數(shù)量？徐光輝表示，經(jīng)核實，目前設(shè)置在人行道的郵筒的開箱率100%，利用率（有郵件信筒箱數(shù)/實際開箱數(shù)）大約20%-25%左右。為滿足用戶用郵需求，目前沒有減少郵筒數(shù)量的計劃。

網(wǎng)友咨詢目前青島快遞員權(quán)益保障的落實情況如何？徐光輝稱，近年來，青島市郵政管理局高度重視快遞從業(yè)人員權(quán)益保障工作。先后聯(lián)合市人社局深入推進(jìn)勞動合同專項行動，不斷提升勞動合同簽訂率和社會保險繳納率，并為一線員工繳納意外傷害險；聯(lián)合市委社工部等部門累計發(fā)布172條“暖新舉措”，新建“暖新驛站”，開展“夏送清涼”“冬送溫暖”等關(guān)愛活動；聯(lián)合市公安局深入研判分析、協(xié)商共治，進(jìn)一步健全完善寄遞渠道安全監(jiān)管協(xié)作，就涉寄遞領(lǐng)域敲詐勒索查處打擊等完善協(xié)同機(jī)制。（信網(wǎng)記者）