信網(wǎng)·信號(hào)新聞2月13日訊　近日，山東的王女士向信號(hào)新聞(0532-80889431)反映，她從網(wǎng)上買了標(biāo)稱重量為28克的銀手鐲，到貨后發(fā)現(xiàn)只有14克重。她聯(lián)系商家后，對(duì)方又寄來(lái)一只更大的手鐲，并且不需退回不足重手鐲。商家如此“大方”引起了王女士的懷疑，就拿著這兩只銀手鐲去做了檢測(cè)，檢測(cè)結(jié)果顯示其中的銅元素含量遠(yuǎn)超銀元素。此后，王女士發(fā)給商家的信息無(wú)人回復(fù)，而網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)僅為其進(jìn)行了退款，無(wú)其他補(bǔ)償。

今年1月上旬，王女士在網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)的店鋪“金屬飾上海店”花150元下單了一款28克的雪花銀實(shí)心手鐲，“下單之前我還問(wèn)過(guò)商家是不是足銀，是不是支持驗(yàn)貨，對(duì)方都說(shuō)沒(méi)問(wèn)題。”手鐲寄到后，王女士從手感上就覺(jué)得不太對(duì)，用自己家的秤稱了一下，顯示只有14克。

銀手鐲的重量少了一半，王女士馬上拍照聯(lián)系了商家，商家也很痛快地承諾第二天就補(bǔ)發(fā)一只新的手鐲，并且14克的銀手鐲也不需要寄回。當(dāng)王女士收到第二只手鐲時(shí)，發(fā)現(xiàn)這只手鐲比之前的大了整整一圈，用秤一稱竟然有30克。“那段時(shí)間銀價(jià)正在上漲，商家不可能如此大方。”王女士覺(jué)得其中一定有貓膩，就在當(dāng)?shù)卣伊艘患医痄仯玫昀锏墓庾V檢測(cè)儀對(duì)手鐲的材質(zhì)進(jìn)行檢測(cè)，結(jié)果被告知兩只手鐲的主要材質(zhì)都是銅。

王女士提供的一份檢測(cè)結(jié)果顯示：銀元素的平均值為1.77，銅元素則為50.67，除此還有鎳元素和鋅元素。“這不就是把銅當(dāng)銀賣嗎？手鐲還配著‘含銀量999.9‰’的證書(shū)，明擺著欺騙消費(fèi)者。”王女士把檢測(cè)結(jié)果發(fā)給商家，可發(fā)出去的消息卻如石沉大海一般，無(wú)人回應(yīng)。隨后，王女士聯(lián)系了網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)，最終平臺(tái)也僅為她辦理了退款。對(duì)此，王女士不滿意，她希望得到“退一賠三 ”或“假一賠十”的補(bǔ)償。

信號(hào)新聞在網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)看到，“金屬飾上海店”沒(méi)有公開(kāi)營(yíng)業(yè)執(zhí)照，只有一份個(gè)人店鋪聲明，顯示經(jīng)營(yíng)地址在福建省莆田市秀嶼區(qū)。信號(hào)新聞嘗試聯(lián)系該店鋪，但未獲回復(fù)。網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)稱，已給消費(fèi)者退款，并對(duì)店鋪?zhàn)龀鱿拗粕闲碌忍幜P。

信號(hào)新聞律師專家?guī)斐蓡T、北京市隆安（青島）律師事務(wù)所史士輝律師對(duì)此表示：“商家的行為是典型的以假亂真，消費(fèi)者可以要求至少'退一賠三'。”同時(shí)，史律師提醒消費(fèi)者，價(jià)格明顯低于市場(chǎng)行情時(shí)需格外警惕，宣稱“支持驗(yàn)貨”并附帶證書(shū)也可能存在貓膩，遇到問(wèn)題應(yīng)及時(shí)通過(guò)權(quán)威檢測(cè)核實(shí)材質(zhì)，并保留憑證向平臺(tái)及監(jiān)管部門(mén)投訴維權(quán)。（王夢(mèng)婷 徐基峰）